Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Hvor leverer vi?
Vi leverer til alle og enhver postadresse over hele verden. Indtast en komplet gadeadresse, inklusive PIN -kode / postnummer. På grund af forskellige tilgængelige genstande og leveringssteder kan du modtage flere pakker på forskellige dage, hvis du har købt to eller flere produkter. Produkter transporteres ofte uafhængigt af hinanden for yderligere sikkerhed i transport, så du kan modtage flere leverancer til din adresse.
Forsendelsesgebyr
Vi er glade for at give gratis forsendelse til ordrer
Estimeret ankomsttidspunkt
Hos Kline Collective er alle vores oliemalerier omhyggeligt håndlavet, hvilket kræver dedikeret tid og kræfter fra vores kunstnere. Når tørrings- og indramningsprocessen er færdig, sender vi straks kunstværket fra vores lager. De estimerede forsendelsestider for kunstværker er som følger:
Os, Californien: 3-5 arbejdsdage
AU, NZ: 4-6 arbejdsdage
EU: 3-5 arbejdsdage
Resten af verden: 5-6 arbejdsdage
For tæpper er de estimerede forsendelsestider:
Os, Californien: 5-10 arbejdsdage
AU, NZ: 10-12 arbejdsdage
EU: 7-10 arbejdsdage
Resten af verden: 12 arbejdsdage
Alle ordrer sendes efter afslutningen af kvalitetsinspektioner. For kunstværker kan hele processen tage op til 25 til 30 arbejdsdage, mens den samlede tid til tæppordrer kan forlænge op til 5 til 6 uger. Alle ordrer inkluderer gratis 100% forsikringsdækning.
Bemærk, at Express Shipping er ikke tilgængelig for ordrer med for store størrelser (den minimale side større end 118 "/300 cm). For yderligere information, er du velkommen til at kontakte os.
Prioritet efterbehandling
For kunder, der ønsker at forkorte kunstværkets oprettelsesproces, tilbyder vi en prioriteret efterbehandlingsmulighed ved kassen. Denne opgradering giver kunstneren mulighed for at afslutte dit kunstværk op til 7 dage hurtigere end vores standard 10-14 dages tidslinje. Bemærk dog, at denne service kun gælder for færdiggørelsen af selve kunstværket og ikke påvirker leveringshastigheden, da alle ordrer sendes via Express Service. Forsinkelser med opfyldelse kan stadig forekomme, hvis der anmodes om revisioner, hvis der er forsinkelser i kundegodkendelse af preview -fotos eller videoer, eller på grund af uforudsete faktorer, der påvirker kureren, såsom ferie eller negativt vejr. Bemærk, at den prioriterede efterbehandlingsmulighed inkluderer et ikke-refunderbart gebyr.
Forsendelsesmetode
Indrammede malerier sendes ved hjælp af UPS eller DHL Express, mens rullede lærredsmalerier eller tæpper sendes via TNT, FedEx og UPS Express. Express -forsendelse er gratis for alle ordrer. Priserne inkluderer allerede forsendelse, indramning og specialbyggede trækasser. De indrammede malerier sættes i et trækasse i museumskvalitet designet med absolut maksimal beskyttelse i tankerne.
Bemærk, at Express Shipping er ikke tilgængelig for ordrer med for store størrelser (den minimale side større end 118 "/300 cm). For yderligere information, er du velkommen til at kontakte os.
Sporingsdetaljer
Vi sender dig en e -mail om afsendelsen af din ordre, så snart varerne overleveres til kureren. Disse alarmerende e -mails vil omfatte sporingsnummer, webstedsoplysninger for kurerfirmaet og den forventede ankomstdato. Du kan også kontrollere dette på vores ordrestatusside eller ved at logge ind på min kontoafsnit på vores websted. Sporing af numre til sendt pakker kan tage op til 24 arbejdstider for at blive aktive på kurerwebsteder. Meddeler os inden for 24 timer, hvis du opdager nogen uoverensstemmelse i leveringen af forsendelsen.
Ændring af forsendelsesadresse
Hvis din vare endnu ikke er sendt, har du muligheden for at opdatere din forsendelsesadresse ved at nå ud til vores kundeserviceteam på service@klinecollective.com. Bemærk dog, at når varen er sendt, er vi ikke i stand til at garantere ændringer til forsendelsesadressen, da vi ikke er forpligtet til at gøre det.
Omplanlagt levering
Da vores luftfartsselskaber kræver en underskrift ved levering, forlader transportøren et telefonkort, hvis du ikke er hjemme. Du kan derefter kontakte transportøren direkte for at planlægge en ny leveringsaftale eller alternativt ændre din leveringsadresse.
LEVERING OG LØFTEANSVAR
Nogle produkter kan være særligt tunge eller store og kræver derfor særlig håndtering ved levering. Vores fragtpartnere tilbyder standardlevering, som ikke inkluderer løft eller indbæring af produktet. Hvis der er behov for assistance, skal kunden selv arrangere og betale for ekstra hjælp. Vi stiller ikke ekstra mandskab til rådighed og påtager os intet ansvar for løft, håndtering eller eventuelle skader, der måtte opstå under flytning af produktet til dets endelige placering.
Andre oplysninger
Levering til pox er ikke tilladt af sikkerhedsmæssige årsager.
Sørg for, at alle leveringsoplysninger er korrekte. Hvis der er forkerte og/eller manglende oplysninger, er vi muligvis nødt til at kontakte dig for at opdatere leveringsoplysningerne, hvilket potentielt kan forårsage forsinkelser ved at levere din ordre. Derudover kan der forekomme forsinkelser på grund af eksterne faktorer som vejrforhold, flyforsinkelser og toldinspektioner, som lejlighedsvis kan være uden for vores kontrol. I sådanne tilfælde vil vi dog gøre alt for at samarbejde med vores forsendelsespartnere og sikre den nødvendige opfølgning.
Pligter og skatter
Priserne inkluderer forsendelse, men toldafgifter og skatter er ikke inkluderet. Kunder er ansvarlige for eventuelle afgifter og importskatter, der måtte opstå. For spørgsmål, kontakt venligst service@klinecollective.com.
Hvis du har yderligere spørgsmål om vores forsendelsespolitik, skal du nå ud til vores kundesupportteam på
Telefon: +1 714 243 8941
E -mail: service@klinecollective.com
Adresse: 1968 S.Coast Hwy #2352, Laguna Beach, CA 92651, USA
Sidste opdatering: 7. februar 2025