Palautus- ja palautuskäytäntö
30 päivän pidennetty palautus
Tyytyväisyystakuu on aktiivinen 30 päivän ajan toimituspäivästä*. Huomaa, että jos toimituspäivän jälkeen on kulunut yli 30 päivää, emme voi tarjota sinulle palautusta.
Jos haluat aloittaa palautuksen, lähetä sähköpostia ystävällisesti osoitteeseen service@klinecollective.com aihe -rivillä "palaa". Lisää sähköpostiviestiin tilausnumerosi, nimi ja palautuksen syy.
*Huomaa, että 30 päivän palautusjakso ei koske vaurioituneita tuotteita. Jos saat vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa toimituksesta, ja autamme sinua vastaavasti.
Elinikäinen takuu
Huomaa, että teoksemme tukee elinikäinen takuu, varmistaen suojaamisen ja vääntymisen suojaa käsinmaalatuista kangasista. Takuuaika alkaa ostopäivästä ja sitä sovelletaan yksinomaan Yhdysvaltojen asiakkaille. Takuu pidetään tyhjänä, jos asiakas ei noudata hoito -ohjeitamme tai vika/vahingot aiheuttivat väärinkäytöksen tai onnettomuuden.
Ilmaiset palautukset Kline -kollektiivilla
Kline -kollektiivilla haluamme tehdä palautusprosessista mahdollisimman kätevää asiakkaillemme. Tarjoamme paluumallin ohjeiden avulla, mihin palautetut tavarat lähetetään. Kun palautat tuotetta, varmista, että se on pakattu turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai yhtä suojaavaan vaihtoehtoon.
Asiakkaamme nauttivat ilmaisista palautuksista. Kline -kollektiivi kattaa tuottokustannukset, paitsi arvonlisävero/tehtävät.
Palkkiot
Uusintamaksu ei tule.
Palautukset
Saatuaan palautetun tuotteen vastaanottamisen ja tarkastamisen, lähetämme sinulle vahvistusviestin palautuksen tilasta. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja hyvitetty summa sovelletaan alkuperäiseen maksutapaasi tai luottokorttiin pian sen jälkeen.
Toinen käytettävissä oleva vaihtoehto on antaa sinulle hyvitys myymälän hyvitysten muodossa.
Huomaa, että mukautetut tilaukset eivät ole oikeutettuja palautuksiin tai palautuksiin.
Hyväksyntä sähköposti
Tilauksen tekemisen jälkeen lähetämme sinulle viipymättä sähköpostin, joka sisältää maalauksen näytteitä, joihin sisältyy video ja useita valokuvia, hyväksyntää varten.
Jotta voitaisiin varmistaa tilauksesi oikea -aikainen valmistuminen ja nopeuttaa taideteoksesi toimittamista, pyydämme ystävällisesti vastaamaan näihin näytteen sähköposteihin 24 tunnin sisällä. Tämän tekemättä jättäminen johtaa maalaus- tai kehystysprosessin jatkamiseen tilauksesi täyttämiseksi. Huomaa, että asiakkaat, jotka eivät vastaa 24 tunnin sisällä lopulliseen näytteen seurantasähköpostiin, eivät ole oikeutettuja peruutuksiin tai palautuksiin.
Korvaus
Jos sattumalta ostoksesi saapuu vaurioitumaan, tarjoamme mielellämme korvaavan ylimääräisen kustannuksen sinulle. Samoin, jos ostossasi on virheitä, teemme tarvittavat järjestelyt korvaamiseksi.
Peruutukset
Ymmärrämme, että olosuhteet voivat muuttua, ja saatat joutua peruuttamaan tilauksen. Voit pyytää peruutusta 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisen jälkeen. Huomaa kuitenkin, että peruutukset voidaan mukauttaa vain, jos tilaus ei ole kirjoittanut tuotantoprosessia.
Tilaukset, jotka eivät saa vastausta hyväksymispyyntöön 24 tunnin sisällä, eivät ole oikeutettuja palautukseen tai peruutukseen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä palautus- ja palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakastukitiimiin osoitteessa
Puhelin: +1 310-289-3052
Sähköposti: service@klinecollective.com
Osoite: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, Yhdysvallat