Toimituskäytäntö
TOIMITUSEHDOT
MISTÄ TOIMITAMME?
Toimitamme kaikkiin maailman osoitteisiin. Ole hyvä ja syötä täydellinen osoite, mukaan lukien postinumero. Tuotteiden saatavuuden ja toimitusosoitteiden mukaan saatat saada useita paketteja eri päivinä, jos tilasit kaksi tai useampia tuotteita. Tuotteet kuljetetaan usein erikseen turvallisuussyistä kuljetuksen aikana, joten saatat vastaanottaa useita toimituksia samaan osoitteeseen.
TOIMITUSMAKSU
Tarjoamme ilmaiset toimituskulut kaikille tilauksille.
ARVIOITU TOIMITUSAIKA
Kline Collectivessa kaikki öljyvärimaalausemme valmistetaan huolellisesti käsityönä, mikä vie aikaa ja vaivannäköä taiteilijoiltamme. Maalauksen kuivumis- ja kehystysprosessin jälkeen lähetämme taiteen heti varastoltamme. Arvioidut toimitusajat taideteoksille ovat seuraavat:
Taideteokset:
USA, CA: 3–5 arkipäivää
AU, NZ: 4–6 arkipäivää
EU: 3–5 arkipäivää
Muu maailma: 5–6 arkipäivää
Matot:
USA, CA: 5–10 arkipäivää
AU, NZ: 10–12 arkipäivää
EU: 7–10 arkipäivää
Muu maailma: 12 arkipäivää
Kaikki tilaukset lähetetään tarkastusten jälkeen. Taideteosten koko prosessi voi kestää 25–30 arkipäivää, ja mattojen toimitus voi kestää 5–6 viikkoa. Kaikki tilaukset sisältävät 100 % vakuutusturvan.
Huomaa, että pikatoimitus ei ole saatavilla erittäin suurille tilauksille (minimipituus yli 118"/300 cm). Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä meihin.
PREFEROITU VIIMEISTELY
Jos haluat nopeuttaa taideteoksen luomisprosessia, tarjoamme Preferoitu Viimeistely -vaihtoehdon kassalla. Tämä vaihtoehto mahdollistaa taiteilijan valmistuvan teoksensa 7 päivää nopeammin kuin tavallinen 10–14 päivän aikaraja. Huomaa, että tämä palvelu koskee vain teoksen viimeistelyä eikä vaikuta toimitusnopeuteen, sillä kaikki tilaukset lähetetään pikakuljetuksella. Viivästyksiä voi kuitenkin ilmetä, jos pyydetään muutoksia, jos alustavien valokuvien tai videoiden hyväksymisessä on viivettä asiakkaalta tai odottamattomia tekijöitä, kuten lomat tai huono sää, vaikuttavat kuljetuspalveluun. Huomaa, että Preferoitu Viimeistely -vaihtoehto sisältää ei-palautettavan maksun.
TOIMITUSMENETELMÄ
Kehuemme kaikkia taideteoksiamme ja varmistamme niiden turvallisuuden, ja ne toimitetaan UPS:n tai DHL Expressin kautta. Rullattujen kangastaideteosten tai mattojen toimitus suoritetaan TNT:n, FedExin ja UPS Expressin kautta.
Pikatoimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
Hinnat sisältävät jo toimitusmaksut, kehystykset ja räätälöidyt puulaatikot. Kehystetyt taideteokset toimitetaan museotason puulaatikossa, joka on suunniteltu maksimaalisen suojan takaamiseksi.
Huomaa, että pikatoimitus ei ole saatavilla erittäin suurille tilauksille (minimipituus yli 118"/300 cm). Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä meihin.
SEURANTATIEDOT
Lähetämme sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty, heti kun tuotteet on toimitettu kuljetuspalvelulle. Tässä sähköpostissa on seurantanumerosi, linkki kuljetuspalvelun verkkosivuille ja arvioitu saapumispäivämäärä. Voit myös tarkistaa tämän tilauksen tilasivultamme tai kirjautua sisään "Oma Tili" -osioon.
Huomaa, että seurantanumerot voivat kestää jopa 24 tuntia arkipäivinä aktivoitumisessa kuljetuspalvelun verkkosivustolla. Ilmoitathan meille 24 tunnin sisällä, jos huomaat eroja toimituksessa.
TOIMITUSOSOITTEEN MUUTOS
Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voit päivittää toimitusosoitteesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen service@klinecollective.com. Huomaa kuitenkin, että kun tuote on lähetetty, emme voi taata toimitusosoitteen muutosta, emmekä ole velvollisia tekemään muutoksia.
TOIMITUKSEN UUDELLEENOHJAAUS
Koska kuljetuspalvelut vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä, he jättävät ilmoituksen, jos et ole kotona. Voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetuspalveluun sopiaksesi uuden toimitusajan tai vaihtoehtoisesti muuttaa toimitusosoitetta.
Asiakkaat, jotka hylkäävät toimituksen, eivät ole oikeutettuja hyvityksiin.
TOIMITUKSEN JA KÄSITTELYN VASTUU
Jotkut tuotteet voivat olla erityisen painavia tai suuria ja vaatia erityistä käsittelyä toimituksen aikana. Kuljetuspalvelumme tarjoavat standarditoimituspalvelua, joka ei sisällä tuotteen nostamista tai siirtämistä kotiisi. Jos tarvitset lisäapua, asiakkaan on järjestettävä se omalla kustannuksellaan. Emme tarjoa lisähenkilökuntaa, emmekä ole vastuussa tuotteen siirtämisestä tai siirrosta sen loppusijaintiin.
MUUTA TIETOA
Postilokero-osoitteet eivät ole sallittuja turvallisuussyistä.
Varmista, että kaikki toimitusohjeet ovat oikein. Jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, saatamme joutua ottamaan yhteyttä sinuun päivitysten vuoksi, mikä voi viivästyttää toimitusta.
Viivästyksiä voi myös ilmetä ulkoisten tekijöiden, kuten sääolosuhteiden, lentoviivästysten tai tullitarkastusten vuoksi, jotka ovat toisinaan meidän kontrollimme ulkopuolella. Tässä tapauksessa teemme kuitenkin parhaamme yhteistyössä kuljetuspalveluiden kanssa varmistaaksemme oikean seurannan.
TULLIMAKSUT JA VEROT
Hinnat sisältävät toimitusmaksut, mutta ei sisällä tuontitullimaksuja tai veroja. Asiakkaan on vastuullaan kaikki tullimaksut ja tuontiverot, jotka saattavat syntyä. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä osoitteeseen service@klinecollective.com.
Jos sinulla on muita kysymyksiä toimituspolitiikastamme, ota yhteyttä asiakaspalveluomme:
Puhelin: +1 714 243 8941
Sähköposti: service@klinecollective.com
Osoite: 1968 S. Coast Hwy #2352, Laguna Beach, CA 92651, USA
Viimeisin päivitys: 7. helmikuuta 2025
MISTÄ TOIMITAMME?
Toimitamme kaikkiin maailman osoitteisiin. Ole hyvä ja syötä täydellinen osoite, mukaan lukien postinumero. Tuotteiden saatavuuden ja toimitusosoitteiden mukaan saatat saada useita paketteja eri päivinä, jos tilasit kaksi tai useampia tuotteita. Tuotteet kuljetetaan usein erikseen turvallisuussyistä kuljetuksen aikana, joten saatat vastaanottaa useita toimituksia samaan osoitteeseen.
TOIMITUSMAKSU
Tarjoamme ilmaiset toimituskulut kaikille tilauksille.
ARVIOITU TOIMITUSAIKA
Kline Collectivessa kaikki öljyvärimaalausemme valmistetaan huolellisesti käsityönä, mikä vie aikaa ja vaivannäköä taiteilijoiltamme. Maalauksen kuivumis- ja kehystysprosessin jälkeen lähetämme taiteen heti varastoltamme. Arvioidut toimitusajat taideteoksille ovat seuraavat:
Taideteokset:
USA, CA: 3–5 arkipäivää
AU, NZ: 4–6 arkipäivää
EU: 3–5 arkipäivää
Muu maailma: 5–6 arkipäivää
Matot:
USA, CA: 5–10 arkipäivää
AU, NZ: 10–12 arkipäivää
EU: 7–10 arkipäivää
Muu maailma: 12 arkipäivää
Kaikki tilaukset lähetetään tarkastusten jälkeen. Taideteosten koko prosessi voi kestää 25–30 arkipäivää, ja mattojen toimitus voi kestää 5–6 viikkoa. Kaikki tilaukset sisältävät 100 % vakuutusturvan.
Huomaa, että pikatoimitus ei ole saatavilla erittäin suurille tilauksille (minimipituus yli 118"/300 cm). Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä meihin.
PREFEROITU VIIMEISTELY
Jos haluat nopeuttaa taideteoksen luomisprosessia, tarjoamme Preferoitu Viimeistely -vaihtoehdon kassalla. Tämä vaihtoehto mahdollistaa taiteilijan valmistuvan teoksensa 7 päivää nopeammin kuin tavallinen 10–14 päivän aikaraja. Huomaa, että tämä palvelu koskee vain teoksen viimeistelyä eikä vaikuta toimitusnopeuteen, sillä kaikki tilaukset lähetetään pikakuljetuksella. Viivästyksiä voi kuitenkin ilmetä, jos pyydetään muutoksia, jos alustavien valokuvien tai videoiden hyväksymisessä on viivettä asiakkaalta tai odottamattomia tekijöitä, kuten lomat tai huono sää, vaikuttavat kuljetuspalveluun. Huomaa, että Preferoitu Viimeistely -vaihtoehto sisältää ei-palautettavan maksun.
TOIMITUSMENETELMÄ
Kehuemme kaikkia taideteoksiamme ja varmistamme niiden turvallisuuden, ja ne toimitetaan UPS:n tai DHL Expressin kautta. Rullattujen kangastaideteosten tai mattojen toimitus suoritetaan TNT:n, FedExin ja UPS Expressin kautta.
Pikatoimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
Hinnat sisältävät jo toimitusmaksut, kehystykset ja räätälöidyt puulaatikot. Kehystetyt taideteokset toimitetaan museotason puulaatikossa, joka on suunniteltu maksimaalisen suojan takaamiseksi.
Huomaa, että pikatoimitus ei ole saatavilla erittäin suurille tilauksille (minimipituus yli 118"/300 cm). Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä meihin.
SEURANTATIEDOT
Lähetämme sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty, heti kun tuotteet on toimitettu kuljetuspalvelulle. Tässä sähköpostissa on seurantanumerosi, linkki kuljetuspalvelun verkkosivuille ja arvioitu saapumispäivämäärä. Voit myös tarkistaa tämän tilauksen tilasivultamme tai kirjautua sisään "Oma Tili" -osioon.
Huomaa, että seurantanumerot voivat kestää jopa 24 tuntia arkipäivinä aktivoitumisessa kuljetuspalvelun verkkosivustolla. Ilmoitathan meille 24 tunnin sisällä, jos huomaat eroja toimituksessa.
TOIMITUSOSOITTEEN MUUTOS
Jos tilauksesi ei ole vielä lähtenyt, voit päivittää toimitusosoitteesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen service@klinecollective.com. Huomaa kuitenkin, että kun tuote on lähetetty, emme voi taata toimitusosoitteen muutosta, emmekä ole velvollisia tekemään muutoksia.
TOIMITUKSEN UUDELLEENOHJAAUS
Koska kuljetuspalvelut vaativat allekirjoituksen toimituksen yhteydessä, he jättävät ilmoituksen, jos et ole kotona. Voit ottaa yhteyttä suoraan kuljetuspalveluun sopiaksesi uuden toimitusajan tai vaihtoehtoisesti muuttaa toimitusosoitetta.
Asiakkaat, jotka hylkäävät toimituksen, eivät ole oikeutettuja hyvityksiin.
TOIMITUKSEN JA KÄSITTELYN VASTUU
Jotkut tuotteet voivat olla erityisen painavia tai suuria ja vaatia erityistä käsittelyä toimituksen aikana. Kuljetuspalvelumme tarjoavat standarditoimituspalvelua, joka ei sisällä tuotteen nostamista tai siirtämistä kotiisi. Jos tarvitset lisäapua, asiakkaan on järjestettävä se omalla kustannuksellaan. Emme tarjoa lisähenkilökuntaa, emmekä ole vastuussa tuotteen siirtämisestä tai siirrosta sen loppusijaintiin.
MUUTA TIETOA
Postilokero-osoitteet eivät ole sallittuja turvallisuussyistä.
Varmista, että kaikki toimitusohjeet ovat oikein. Jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, saatamme joutua ottamaan yhteyttä sinuun päivitysten vuoksi, mikä voi viivästyttää toimitusta.
Viivästyksiä voi myös ilmetä ulkoisten tekijöiden, kuten sääolosuhteiden, lentoviivästysten tai tullitarkastusten vuoksi, jotka ovat toisinaan meidän kontrollimme ulkopuolella. Tässä tapauksessa teemme kuitenkin parhaamme yhteistyössä kuljetuspalveluiden kanssa varmistaaksemme oikean seurannan.
TULLIMAKSUT JA VEROT
Hinnat sisältävät toimitusmaksut, mutta ei sisällä tuontitullimaksuja tai veroja. Asiakkaan on vastuullaan kaikki tullimaksut ja tuontiverot, jotka saattavat syntyä. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä osoitteeseen service@klinecollective.com.
Jos sinulla on muita kysymyksiä toimituspolitiikastamme, ota yhteyttä asiakaspalveluomme:
Puhelin: +1 714 243 8941
Sähköposti: service@klinecollective.com
Osoite: 1968 S. Coast Hwy #2352, Laguna Beach, CA 92651, USA
Viimeisin päivitys: 7. helmikuuta 2025