Retourneer- en terugbetalingsbeleid
30-daagse uitgebreide rendementen
Onze tevredenheidsgarantie is actief gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum van levering*. Houd er rekening mee dat als er sinds de leverdatum meer dan 30 dagen zijn verstreken, we u geen terugbetaling kunnen aanbieden.
Stuur een e -mail naar service@klinecollective.com met de onderwerpregel "retourneert" om een retour te starten. Neem in de e -mail uw bestelnummer, naam en de reden voor de retourname op.
*Houd er rekening mee dat de retourperiode van 30 dagen niet van toepassing is op beschadigde producten. Als u een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op en wij zullen u dienovereenkomstig helpen.
Levenslange garantie
Houd er rekening mee dat onze kunstwerken worden ondersteund door een levenslange garantie, waardoor de bescherming tegen vervaging en kromtrekken voor handgeschilderde doeken wordt gewaarborgd. De garantieperiode begint vanaf de datum van aankoop en is exclusief van toepassing op klanten binnen de Verenigde Staten. De garantie wordt als ongeldig beschouwd als de klant onze zorginstructie niet volgde, of de fout/schade werd veroorzaakt door een misbruik of ongeval.
Gratis rendement met Kline Collective
Bij Kline Collective willen we het retourproces zo handig mogelijk maken voor onze klanten. We geven een retourslip met instructies over waar de geretourneerde goederen naartoe te sturen. Zorg er bij het retourneren van een item voor dat deze veilig in de originele verpakking of een even beschermend alternatief is verpakt.
Onze klanten genieten van gratis retouren. Kline Collective dekt de retourkosten, behalve voor btw/taken.
Restocking -kosten
Er zullen geen restockkosten zijn.
Terugbetalingen
Na het ontvangen en inspecteren van het geretourneerde item, sturen we u een bevestigingsmail over de terugbetalingsstatus. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het gecrediteerde bedrag kort daarna toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode of creditcard.
Een andere beschikbare optie is om u een terugbetaling te geven in de vorm van winkelcredits.
Houd er rekening mee dat aangepaste bestellingen niet in aanmerking komen voor retouren of terugbetalingen.
E -mail goedkeuring
Na het plaatsen van een bestelling sturen we u onmiddellijk een e -mail met voorbeelden van het schilderij, met een video en meerdere foto's, voor uw goedkeuring.
Om een tijdige voltooiing van uw bestelling te waarborgen en de levering van uw illustraties te versnellen, vragen wij u vriendelijk om binnen 24 uur op deze voorbeeld -e -mails te reageren. Als u dit niet doet, wordt het voortzetting van het schilderij- of frameproces ertoe gebracht uw bestelling te vervullen. Houd er rekening mee dat klanten die niet binnen 24 uur reageren op de uiteindelijke voorbeeld-follow-up-e-mail niet in aanmerking komen voor annulering of terugbetalingen.
Vervanging
Als bij toeval uw aankoop beschadigd is, zullen we u graag een vervanging bieden zonder extra kosten voor u. Evenzo, als uw aankoop defecten vertoont, zullen we de nodige regelingen treffen voor een vervanging.
Annulering
We begrijpen dat de omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een bestelling moet annuleren. U kunt binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling een annulering aanvragen. Houd er echter rekening mee dat annuleringen alleen kunnen worden ondergebracht als de bestelling het productieproces niet heeft ingevoerd.
Bestellingen die niet binnen 24 uur een reactie op het goedkeuringsverzoek ontvangen, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of annulering.
Als u nog vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact op met ons klantenondersteuningsteam bij
Telefoon: +1 310-289-3052
E -mail: service@klinecollective.com
Adres: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, Verenigde Staten