Retur- og refusjonspolicy

30-dagers utvidet avkastning
Vår tilfredshetsgaranti er aktiv i en periode på 30 dager fra leveringsdatoen*. Vær oppmerksom på at hvis mer enn 30 dager har gått siden leveringsdatoen, kan vi ikke tilby deg refusjon.

For å sette i gang en retur, vennligst send en e -post til service@klinecollective.com med emnelinjen "Returns." I e -posten, ta med bestillingsnummer, navn og årsaken til returen.

*Vær oppmerksom på at 30-dagers returperiode ikke gjelder skadede produkter. Hvis du mottar et skadet produkt, kan du kontakte oss innen 24 timer etter levering, så hjelper vi deg deretter.

Livstidsgaranti
Vær oppmerksom på at kunstverkene våre støttes av livstidsgaranti, og sikrer beskyttelse mot falming og vridning for håndmalte lerreter. Garantiperioden starter fra kjøpsdatoen og gjelder utelukkende kunder i USA. Garantien anses som ugyldig hvis kunden ikke fulgte omsorgsinstruksjonen vår, eller feilen/skaden var forårsaket av en misbruk eller ulykke.

Gratis avkastning med Kline Collective
Hos Kline Collective ønsker vi å gjøre returprosessen så praktisk som mulig for våre kunder. Vi gir en returlipp med instruksjoner om hvor vi skal sende de returnerte varene. Når du returnerer en vare, må du forsikre deg om at den er pakket sikkert i originalemballasjen eller et like beskyttende alternativ.

Kundene våre har gratis avkastning. Kline Collective dekker returkostnadene, bortsett fra moms/plikter.

Omfyllende gebyrer

Det vil ikke være noe ombyggingsgebyr.

Refusjon
Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen, sender vi deg en bekreftelses -e -post angående refusjonsstatus. Hvis refusjonen din er godkjent, vil den bli behandlet, og det krediterte beløpet vil bli brukt på din opprinnelige betalingsmetode eller kredittkort kort tid etter.

Et annet alternativ tilgjengelig er å gi deg refusjon i form av butikkpoeng.

Vær oppmerksom på at tilpassede bestillinger ikke er kvalifisert for avkastning eller refusjon.

Godkjennings -e -post
Etter å ha lagt inn en bestilling, vil vi omgående sende deg en e -post som inneholder prøver av maleriet, som vil inneholde en video og flere bilder, for din godkjenning.

For å sikre en rettidig fullføring av bestillingen din og fremskynde levering av kunstverkene dine, ber vi vennlig om at du svarer på disse eksemplene e -postene innen 24 timer. Unnlatelse av å gjøre det vil føre til at fortsettelsen av maleriet eller innrammingsprosessen for å oppfylle bestillingen din. Vær oppmerksom på at kunder som ikke svarer innen 24 timer på den endelige e-posten til eksemplet, ikke vil være kvalifisert for kanselleringer eller refusjon.

Erstatning
Hvis kjøpet ditt ved en tilfeldighet kommer skadet, vil vi mer enn gjerne gi en erstatning uten ekstra kostnad for deg. På samme måte, hvis kjøpet viser noen feil, vil vi gjøre de nødvendige ordningene for en erstatning.

Avbestillinger
Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, og det kan hende du må avbryte en ordre. Du kan be om en avbestilling innen 24 timer etter bestilling. Vær imidlertid oppmerksom på at avbestillinger bare kan imøtekommes hvis ordren ikke har lagt inn produksjonsprosessen.

Bestillinger som ikke mottar svar på godkjenningsforespørselen innen 24 timer, er ikke kvalifisert for refusjon eller kansellering.

Hvis du har ytterligere spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, kan du nå ut til vårt kundesupportteam på

Telefon: +1 310-289-3052
E -post: service@klinecollective.com
Adresse: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, USA