Returnera och återbetalningspolicy

30-dagars utökad avkastning
Vår tillfredsställelsesgaranti är aktiv under en period av 30 dagar från leveransdatum*. Observera att om mer än 30 dagar har gått sedan leveransdatumet kan vi inte erbjuda dig återbetalning.

För att initiera en retur, skicka ett e -postmeddelande till service@klinecollective.com med ämnesraden "Returns." I e -postmeddelandet, inkludera ditt beställningsnummer, namn och orsaken till returen.

*Observera att den 30-dagars returperioden inte gäller skadade produkter. Om du får en skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter leveransen, så hjälper vi dig därefter.

Livstidsgaranti
Observera att våra konstverk stöds av en livstidsgaranti, vilket säkerställer skydd mot blekning och vridning för handmålade dukar. Garantitiden börjar från inköpsdatumet och är tillämpligt uteslutande för kunder i USA. Garantin anses vara tom om kunden inte följde vår vårdinstruktion, eller felet/skadan orsakades av en missbruk eller olycka.

Gratis avkastning med Kline Collective
På Kline Collective vill vi göra returprocessen så bekväm som möjligt för våra kunder. Vi tillhandahåller en returslip med instruktioner om var du ska skicka de returnerade varorna. När du returnerar ett objekt, se till att det är förpackat säkert i den ursprungliga förpackningen eller ett lika skyddande alternativ.

Våra kunder har gratis avkastning. Kline Collective täcker avkastningskostnaderna, med undantag för moms/tullar.

Omklassificeringsavgifter

Det kommer inte att finnas någon återföringsavgift.

Återbetalning
När vi har mottagit och inspekterar den returnerade artikeln skickar vi dig ett bekräftelsemeddelande angående återbetalningsstatus. Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och det krediterade beloppet kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod eller kreditkort kort efter.

Ett annat alternativ tillgängligt är att ge dig återbetalning i form av butikskrediter.

Observera att anpassade beställningar inte är berättigade till retur eller återbetalning.

Godkännande e -post
Efter att ha beställt en beställning skickar vi dig ett e -postmeddelande som innehåller prover av målningen, som kommer att innehålla en video och flera foton, för ditt godkännande.

För att säkerställa en snabb slutförande av din beställning och påskynda leveransen av ditt konstverk, begär vi vänligen att du svarar på dessa provmeddelanden inom 24 timmar. Underlåtenhet att göra detta kommer att resultera i fortsättningen av målnings- eller inramningsprocessen för att uppfylla din beställning. Observera att kunder som inte svarar inom 24 timmar på den slutliga provets uppföljningse-e-post inte kommer att vara berättigade till avbokningar eller återbetalningar.

Ersättning
Om ditt köp av en slump anländer skadas kommer vi mer än gärna att ge en ersättning utan extra kostnad för dig. På samma sätt, om ditt köp visar några fel, kommer vi att göra nödvändiga arrangemang för en ersättning.

Avbokning
Vi förstår att omständigheterna kan förändras, och du kan behöva avbryta en beställning. Du kan begära en avbokning inom 24 timmar efter att du har beställt din beställning. Observera dock att avbokningar endast kan rymmas om beställningen inte har gått in i produktionsprocessen.

Beställningar som inte får ett svar på godkännandebegäran inom 24 timmar är inte berättigade till återbetalning eller avbokning.

Om du har ytterligare frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen nå ut till vårt kundsupportteam på

Telefon: +1 310-289-3052
E-post: service@klinecollective.com
Adress: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, USA