Kunstwerk
Sind alle Kunstwerke handgefertigt?
Natürlich! Jedes Kunstwerk, das wir anbieten, ist vollständig handgemalt. Jedes Stück unserer Sammlung ist von den ursprünglichen Künstlern oder Galerien lizenziert, die das Werk geschaffen haben. Dies ermöglicht es uns, mit diesen Künstlern oder anderen erfahrenen Malern zusammenzuarbeiten, um das Kunstwerk für unsere geschätzten Kunden nachzubilden.
Anders als bei Drucken, bei denen die Auflösung manchmal zu niedrig ist, gibt es bei unseren Produkten keine derartigen Probleme.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Farbanpassungen direkt bei ihnen anzufragen.
Wir bieten auch Kunstwerke in Sondergrößen an, um sicherzustellen, dass sie zu den gewünschten Wandgrößen passen.
Kann ich am Gemälde Änderungen vornehmen?
Selbstverständlich! Gerne berücksichtigen wir auch Änderungen am Gemälde.
Jedes Gemälde wird nach Eingang Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt, was uns die Flexibilität gibt, Größe und Farben nach Ihren Wünschen anzupassen. Wir arbeiten eng mit dem Künstler zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre gewünschten Änderungen genau umgesetzt werden.
Um diesen Prozess einzuleiten, bitten wir Sie um klare Anweisungen und konkrete Angaben zu den Änderungen, die Sie am Gemälde vornehmen möchten.
Bitte senden Sie uns die Einzelheiten per E-Mail an service@klinecollective.com . Wir werden uns mit dem Künstler unterhalten, um sicherzustellen, dass Ihre Vision im endgültigen Kunstwerk zum Leben erweckt wird.
Wie läuft der Prozess der Kunsterschaffung ab?
Alle auf Kline Collective® zum Kauf angebotenen Kunstwerke werden auf Bestellung gefertigt.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt unser engagierter Künstler umgehend mit der Ausführung Ihrer Anfrage. Sobald das Kunstwerk fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Vorschaufoto und einem Video zur Überprüfung und Genehmigung. Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, können wir mit dem Trocknen und Einrahmen (falls gewünscht) fortfahren oder umgehend den Versand an Ihren Standort veranlassen.
Für den Fall, dass Sie mit dem Kunstwerk nicht zufrieden sind, sind wir gerne bereit, Ihren Änderungswünschen nachzukommen oder das Werk vor der Versendung an Sie sogar vom Künstler neu gestalten zu lassen.
Werde ich über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten?
Auf jeden Fall! Wir wissen, wie wichtig es ist, Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Unser Kunstproduktionsprozess besteht aus vier Phasen:
1. Auftragsabwicklung: Dies ist die erste Phase, in der wir Ihren Auftrag bearbeiten.
2. In Produktion: Diese Phase zeigt an, dass der Künstler mit der Arbeit an Ihrem Kunstwerk begonnen hat.
3. Kunstwerk fertig: Sobald der Künstler Ihr Werk fertiggestellt hat, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail zusammen mit einem Vorschaufoto und -video zur Überprüfung und Genehmigung.
4. Versand: Nachdem wir Ihre Zustimmung erhalten haben, versenden wir das Kunstwerk an Sie. Zu Ihrer Bequemlichkeit stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
In jeder Phase erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, damit Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden bleiben. Auf diese Weise verpassen Sie während des gesamten Produktions- und Lieferprozesses keine wichtigen Updates.
Wer erstellt die Kunstwerke von Kline Collective®?
Kline Collective® ist bestrebt, die Entwicklung aufstrebender Künstler weltweit zu fördern, sowohl in den Vereinigten Staaten als auch international. Die Plattform bietet ausschließlich sorgfältig handgemalte Kunstwerke von talentierten professionellen Künstlern aus verschiedenen Ländern, darunter den Vereinigten Staaten, China, Thailand, Australien, Neuseeland, der Ukraine, Kolumbien, Spanien, Portugal, den Philippinen, Vietnam, China und Japan.
Wo befindet sich Ihr Standort? Haben Sie eine Galerie?
Unsere eingetragene Adresse befindet sich in Laguna Beach, Kalifornien, und das Unternehmen ist offiziell in Sheridan, Wyoming, registriert. Wir unterhalten Hauptniederlassungen an verschiedenen internationalen Standorten, darunter Bangkok, Thailand, Lissabon, Portugal, Brisbane, Australien und Manila, Philippinen.
Dieses vielfältige Netzwerk ermöglicht es uns, Kunden, Rahmenhersteller und Künstler aus der ganzen Welt zu bedienen. Bitte beachten Sie, dass wir keine physische Galerie unterhalten und keine Besucher empfangen können.
Als in den USA ansässiges Unternehmen legen wir größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und stellen sicher, dass alle Kunstwerke den strengen Standards und Vorschriften entsprechen, die für US-Kunden gelten, einschließlich der Sicherheitsstandards. Darüber hinaus erfüllen unsere Kunstwerke die strengen Standards des Staates Kalifornien, der für einige der strengsten Standards in den USA bekannt ist.
Benutzerdefinierte Größe, Farbänderung und Modifikation
Ja, absolut!
Gerne erfüllen wir auch individuelle Wünsche zu Größe und Farbe des Gemäldes.
Wenn Sie die Größe ändern, die Farbe ändern oder kleinere Änderungen am Bildmaterial vornehmen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Um den Vorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@klinecollective.com.
Geben Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Ihren speziellen Anforderungen und wir erstellen gerne eine Sonderanfertigung, die auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist.
Ist es möglich, dass das Gemälde dem online gezeigten sehr ähnlich ist?
Aufgrund der Beschaffenheit unserer handgemalten Kunstwerke kommt es normalerweise zu geringfügigen und unbedeutenden Unterschieden.
Es gibt mehrere Faktoren, die die Farbwahrnehmung im Vorschaufoto und -video beeinflussen können, darunter die Lichtverhältnisse, das zum Betrachten verwendete Gerät oder der Monitor und der Aufnahmeprozess. Unser Team bemüht sich nach Kräften, die Farben so naturgetreu wie möglich darzustellen.
Sollten Anpassungen notwendig sein, passen wir die Farben gerne Ihren Wünschen an.
Kann ich vor dem Versand eine Vorschau erhalten?
Natürlich! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie zufrieden sind, und bieten Ihnen daher die Möglichkeit, sich das Kunstwerk vorab anzusehen, bevor es an Sie versandt wird.
Sobald das Kunstwerk fertig ist, stellen wir Ihnen sowohl ein Foto als auch ein Video zur Verfügung, damit Sie es überprüfen und bestätigen können. Auf diese Weise können Sie sich ein klares Bild vom Aussehen des Kunstwerks machen, bevor es an Sie gesendet wird.
Ich bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Was kann ich tun?
Obwohl dies selten vorkommt, verstehen wir, dass es Fälle geben kann, in denen Sie mit dem Kunstwerk unzufrieden sind.
In solchen Fällen sind wir bestrebt, eine Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen entspricht. Wir können verschiedene Optionen prüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Anpassung des Kunstwerks an Ihre Vision und Anforderungen oder die Beauftragung eines anderen Künstlers, es neu zu gestalten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Teilen Sie uns daher bitte Ihre speziellen Anliegen und Präferenzen mit. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen und sicherzustellen, dass Sie mit dem Endergebnis zufrieden sind.
Unterschrift und Zertifikat
Unsere Sammlung umfasst einzigartige, handgefertigte Kunstwerke.
Alle Bestellungen werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Unsere Maler unterschreiben jedes Kunstwerk persönlich. Durch die Signatur des Malers bewahren Sie einen wichtigen Teil seiner Geschichte und können eine fesselnde Geschichte auch noch Jahre später erzählen.
Wir sind davon überzeugt, dass diese Elemente nicht nur den Wert des Kunstwerks steigern, sondern es auch zu einem geschätzten Stück für unsere Kunstsammler machen.
Rahmen und Materialien
Welche Einrahmungsoption gibt es?
Wir bieten mehrere Optionen für die Anzeige der Kunstwerke, die Sie auf unserer Website kaufen, darunter gerollte Leinwand, Galeriedruck (mit oder ohne Anschnitt) und gerahmte Optionen.
Bei den Rahmen bieten wir verschiedene Farben an, darunter Schwarz, Weiß, Walnussholz, Gold, Roségold, Champagner, Silber, Schwarz und Silber sowie Schwarz und Gold.
Welche Spezifikation hat der Rahmen?
Wir verwenden Leinwandrahmen, die auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt sind. Sie sind mit allem notwendigen Zubehör und Aufhängungsmaterial ausgestattet und verfügen über Löcher auf der Rückseite des Rahmens.
Die Leinwandrahmen haben innen und außen eine Tiefe von ca. 35 mm (1,37 Zoll). Sie spannen die Leinwand sicher auf einen 1 Zoll tiefen Keilrahmen und werden mit Haken zum einfachen Aufhängen geliefert.
Hängen Sie das gerahmte Kunstwerk einfach an Ihre Wand und schon kann es bewundert werden.
Ich möchte einen speziellen Rahmen. Können Sie mir helfen?
Zu unserem Standardangebot gehört ein schwebender Rahmen für Leinwand. Derzeit sind fünf Standardrahmenfarben verfügbar: Schwarz, Weiß, Walnussholz, Roségold, Gold, Champagner, Silber, Schwarz-Silber und Schwarz-Gold.
Wir verstehen, dass Kunden möglicherweise spezielle Vorlieben für Rahmenfarben haben, die über unsere Standardoptionen hinausgehen. Obwohl wir die Verfügbarkeit anderer Farben auf Lager nicht garantieren können, empfehlen wir Ihnen, uns mit Ihrer spezifischen Anfrage zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um die perfekte Übereinstimmung mit Ihrem gewünschten Look zu finden.
Für diejenigen, die eine bestimmte Farbe benötigen, empfehlen wir die Wahl von gerollten Leinwänden. Gerollte Leinwände werden ohne schwebenden Rahmen geliefert, sodass Sie sie nach der Lieferung nach Ihren Wünschen rahmen können. Sie werden in gerollter Form geliefert und sind bereit zum Einrahmen.
Ist das Kunstwerk zum Aufhängen bereit?
Ja, sofern Sie eine Bestellung mit Rahmen aufgeben.
Bei einer Bestellung mit Rahmen übernehmen wir für Sie das Aufspannen und Aufstellen des Kunstwerkes, so dass Sie es nicht selbst zusammenbauen müssen.
Gibt es Montage- und Laminiermöglichkeiten?
Derzeit bieten wir keine Montage- und Laminierdienste an.
Unsere Kunstwerke werden bündig mit der Bildkante ohne Passepartout gerahmt.
Wenn Sie jedoch spezielle Wünsche bezüglich Randänderungen und Abstandshaltern haben, können wir diese berücksichtigen. Diese Optionen stellen sicher, dass das Kunstwerk nicht mit dem Glas oder der Matte in Berührung kommt, wenn Sie sich in Zukunft dazu entscheiden, Ihr Kunstwerk zu montieren und zu laminieren.
Welche Materialien werden für die Rahmung und Bemalung verwendet?
Unser Künstler arbeitet mit 400 g/m² schwerer Baumwoll-Leinwand in Künstlerqualität, die eine fein strukturierte Oberfläche aufweist.
Bei unseren Farben verwenden wir vorrangig vegane und ungiftige Pigmente und achten darauf, dass diese frei von jeglichen tierischen Produkten sind.
Für den Außenrahmen verwenden wir hochwertiges Polystyrol, ein langlebiges und leichtes Material. Dies verleiht dem Rahmen ein elegantes und modernes Aussehen und gewährleistet gleichzeitig seine Stabilität.
Für die Herstellung der Innenrahmen verwenden wir ausschließlich nachhaltig gewonnenes Kiefernholz, was unser Engagement für umweltbewusste Praktiken widerspiegelt.
Versand und Lieferung
Wann kann ich mit der Ankunft meiner Bestellung rechnen?
Bei Kline Collective® werden alle unsere Ölgemälde sorgfältig von Hand gefertigt, was viel Zeit und Mühe unserer Künstler erfordert. Sobald der Trocknungs- und Rahmungsprozess abgeschlossen ist, versenden wir das Kunstwerk umgehend aus unserem Lager.
USA, Kalifornien: 3–5 Werktage
Australien, Neuseeland: 4-6 Werktage
EU: 3-5 Werktage
Rest der Welt: 5-6 Werktage
Alle Gemälde werden nach Abschluss der Mal- und Qualitätsprüfung versandt. Dieser Vorgang kann bis zu 20 Werktage dauern. Alle Gemälde werden mit einer kostenlosen 100%-Versicherung geliefert.
Wie verpacken Sie das Kunstwerk?
Im Gegensatz zu unerfahrenen Galerien legen wir Wert auf den sorgfältigen Versand unserer Kunstwerke.
Wir ergreifen sorgfältige Maßnahmen, um die sichere Lieferung unserer gerahmten Kunstwerke zu gewährleisten. Jedes gerahmte Stück wird einem sorgfältigen Verpackungsprozess unterzogen, bei dem maßgeschneiderte Kisten in Museumsqualität, Luftpolsterfolie und stabile Kartons zum optimalen Schutz verwendet werden. Durch diesen sorgfältigen Prozess garantieren wir, dass unsere gerahmten Kunstwerke in makellosem Zustand und ohne Transportschäden an ihrem Bestimmungsort ankommen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand an.
Gerahmte Gemälde werden mit UPS oder DHL Express verschickt, während gerollte Leinwandgemälde mit FedEx und UPS Express verschickt werden. Der Expressversand ist für alle Gemälde kostenlos. Die Preise beinhalten bereits Versand, Rahmung und speziell angefertigte Holzkisten. Die gerahmten Gemälde werden in eine Holzkiste in Museumsqualität gelegt, die für den größtmöglichen Schutz konzipiert wurde.
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden unsere Kunst von verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt, da wir mit Künstlern und Malern aus unterschiedlichen Ländern zusammenarbeiten, darunter den USA, Kanada, Australien, Großbritannien, Neuseeland, Thailand, Vietnam, den Philippinen, Hongkong, China, der Ukraine, Luxemburg, Brasilien, Deutschland, Pakistan und Indien.
Wir sind stolz darauf, kostenlosen Versand und schnelle Auftragsabwicklung anzubieten, weil wir wissen, wie sehnsüchtig unsere Kunden auf ihr Lieblingskunstwerk warten. In Wirklichkeit sind Versand- und Rahmungskosten jedoch recht hoch. Um die Künstlergemeinschaft zu unterstützen, zahlen wir außerdem eine Provision für jede Bestellung, die sie ausführen.
Um einen schnellen, sicheren und kostengünstigen Versand zu gewährleisten, koordiniert Kline Collective auch den Rahmungsprozess und die Einrichtungen, die vom Standort des Künstlers abhängen. Der Rahmungsprozess wird normalerweise von zuverlässigen Einrahmern in Ländern durchgeführt, in denen die Versand- und Rahmungskosten minimal sind, selbst wenn das Gemälde im Heimatland des Künstlers geschaffen wurde.
Daher stellen Sie möglicherweise fest, dass die Sendungen aus Ländern in Osteuropa, Hongkong, Thailand oder Südkorea stammen.
Ist der Preis inklusive Versand, Steuern und Abgaben?
Ja. Die Preise beinhalten bereits Versand, Einfuhrzölle und Umsatzsteuer. Sie müssen nichts extra bezahlen. Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen. Es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren. Es geht um Leinwandkunst in hervorragender Qualität zu tollen Preisen ohne viel Aufhebens.
Wir wählen vorab aus, dass alle Versandkosten (sowie Zölle und Steuern) bezahlt werden, wenn wir eine Sendung erstellen (im Namen unserer Kunden/Warenempfänger). Anschließend zahlt der Kurier Zölle und Steuern und stellt sie uns in Rechnung (zusammen mit anderen zollbezogenen Gebühren, falls zutreffend). Dadurch wird sichergestellt, dass den Warenempfängern keine Kosten entstehen.
Kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Natürlich! Wir sorgen dafür, dass Sie während des gesamten Prozesses gut informiert bleiben. Sie erhalten regelmäßig E-Mails und Updates mit allen notwendigen Informationen. Dazu gehören eine Auftragsbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bequemlichkeit.
Unser engagiertes Team ist bestrebt, alle Ihre Fragen oder Anliegen zu beantworten. Wir bemühen uns, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, da wir immer für Sie da sind.
Rückerstattungen und Rücksendungen
Wie sind die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien?
Unsere Zufriedenheitsgarantie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Lieferdatum*. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rückerstattung anbieten können, wenn seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen sind.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@klinecollective.com mit dem Betreff „Rücksendungen“. Geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an. Wenn Ihr Rücksendefall genehmigt wird, stellen wir Ihnen einen Rücksendeschein mit Anweisungen zur Verfügung, wohin die zurückgesendeten Waren zu senden sind. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen von Fall zu Fall genehmigt werden.
Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie in dem hier verfügbaren Richtliniendokument.
*Bitte beachten Sie, dass die 30-tägige Rückgabefrist nicht für beschädigte Produkte gilt. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung und wir werden Ihnen entsprechend helfen.
Das Kunstwerk kommt beschädigt an. Was soll ich tun?
Sollte Ihr Kunstwerk beschädigt bei Ihnen eintreffen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Fotos zukommen lassen könnten, die den aktuellen Zustand des Kunstwerks genau wiedergeben. So können wir das Ausmaß des Schadens besser einschätzen und die entsprechenden Schritte einleiten.
Je nach Schwere des Schadens werden wir entweder die Reparatur veranlassen oder eine Rücksendung gegen Erstattung des Kaufpreises veranlassen. In Fällen, in denen der Schaden während der Lieferung entstanden ist, übernimmt Kline Collective die volle Verantwortung für die Kosten für Reparatur und Transport.
Sie finden nicht, wonach Sie suchen?
Senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, was los ist. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls Sie eine haben).
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@klinecollective.com