Politica di ritorno e rimborso

Resi estesi di 30 giorni
La nostra garanzia di soddisfazione è attiva per un periodo di 30 giorni dalla data di consegna*. Si prega di notare che se sono passati più di 30 giorni dalla data di consegna, non siamo in grado di offrirti un rimborso.

Per avviare un reso, invia gentilmente un'e -mail a Service@klinecollective.com con l'oggetto "restituisce". Nell'e -mail, includi il numero dell'ordine, il nome e il motivo del reso.

*Si prega di notare che il periodo di ritorno di 30 giorni non si applica ai prodotti danneggiati. Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna e ti aiuteremo di conseguenza.

Garanzia a vita
Si prega di notare che le nostre opere d'arte sono supportate da una garanzia a vita, garantendo protezione contro lo sbiadimento e la deformazione per le tele dipinte a mano. Il periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto ed è applicabile esclusivamente ai clienti negli Stati Uniti. La garanzia è considerata nulle se il cliente non ha seguito le nostre istruzioni di assistenza o il guasto/danno è stato causato da una disattivazione o un incidente.

Resi gratuiti con Kline Collective
In Kline Collective, vogliamo rendere il processo di restituzione il più conveniente possibile per i nostri clienti. Forniamo una slittamento di ritorno con istruzioni su dove inviare la merce restituita. Quando si reca un articolo, assicurarsi che sia confezionato in modo sicuro nella confezione originale o un'alternativa altrettanto protettiva.

I nostri clienti godono di resi gratuiti. Kline Collective copre i costi di restituzione, ad eccezione dell'IVA/DOVI.

Commissioni di rifornimento

Non ci sarà alcuna tassa di rifornimento.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'elemento restituito, ti invieremo un'e -mail di conferma per quanto riguarda lo stato di rimborso. Se il rimborso è approvato, verrà elaborato e l'importo accreditato verrà applicato sul metodo di pagamento o sulla carta di credito originale poco dopo.

Un'altra opzione disponibile è quella di fornirti un rimborso sotto forma di crediti del negozio.

Si prega di notare che gli ordini personalizzati non sono idonei per resi o rimborsi.

Email di approvazione
Dopo aver effettuato un ordine, ti invieremo prontamente un'e -mail contenente campioni del dipinto, che includerà un video e più foto, per la tua approvazione.

Per garantire un completamento tempestivo del tuo ordine e accelerare la consegna delle tue opere d'arte, chiediamo gentilmente di rispondere a queste e -mail di esempio entro 24 ore. In caso contrario, comporterà la continuazione del processo di pittura o di inquadratura al fine di soddisfare il tuo ordine. Si prega di notare che i clienti che non rispondono entro 24 ore all'e-mail di follow-up del campione finale non avranno diritto a cancellazioni o rimborsi.

Sostituzione
Se, per caso, il tuo acquisto arriva danneggiato, saremo più che felici di fornire una sostituzione senza spese aggiuntive. Allo stesso modo, se il tuo acquisto presenta difetti, prenderemo le disposizioni necessarie per una sostituzione.

Cancellazioni
Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e potrebbe essere necessario annullare un ordine. È possibile richiedere una cancellazione entro 24 ore dopo aver effettuato l'ordine. Tuttavia, si prega di notare che le cancellazioni possono essere ospitate solo se l'ordine non è entrato nel processo di produzione.

Gli ordini che non ricevono una risposta alla richiesta di approvazione entro 24 ore non possono beneficiare di un rimborso o di una cancellazione.

Se hai ulteriori domande sul nostro rimborso e la politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti presso

Telefono: +1 310-289-3052
E-mail: service@klinecollective.com
Indirizzo: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, Stati Uniti