Politica di spedizione

Da dove spediamo? Ci sono dazi, tasse o imposte di importazione?

Di solito evadiamo gli ordini dagli Stati Uniti, dal Canada, dall’Unione Europea o, in alcuni casi, dall’Asia. Ciò significa che i clienti negli USA e nell’UE non devono pagare dazi o imposte di importazione aggiuntivi, né affrontare procedure di sdoganamento.

Per i clienti dell’UE, l’IVA è già inclusa nel prezzo.

Per i clienti in altri Paesi dove possono applicarsi dazi di importazione, generalmente non è un problema rilevante — saremo lieti di assisterti. Ti invitiamo a contattarci.

Dove consegniamo?

Effettuiamo consegne a qualsiasi indirizzo postale nel mondo. Assicurati che l’indirizzo sia completo, incluso il codice postale.

A seconda della disponibilità del prodotto e della posizione, gli articoli possono essere spediti separatamente. Possono verificarsi consegne multiple anche per motivi di imballaggio e sicurezza.

Non effettuiamo consegne a caselle postali (P.O. Box).

Spedizione gratuita in tutto il mondo

Siamo lieti di offrire spedizione express gratuita su tutti gli ordini.

Tempi di consegna stimati

Il processo di realizzazione del dipinto richiede circa 14 giorni lavorativi. L’asciugatura, l’incorniciatura e l’imballaggio richiedono generalmente dai 5 ai 7 giorni lavorativi per garantire la massima qualità. Una volta completate queste fasi e superato il controllo qualità, l’opera viene spedita dal nostro magazzino.

Tempi di spedizione stimati (dopo produzione e imballaggio):

USA, Canada: 1–3 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda: 3–5 giorni lavorativi
Europa: 1–3 giorni lavorativi
Resto del mondo: 3–5 giorni lavorativi

Tempo totale di evasione (inclusa creazione e ispezione):
circa 25–30 giorni lavorativi

Si prega di notare che questi tempi sono solo indicativi e non possiamo garantire le date di consegna. Anche se facciamo del nostro meglio per spedire puntualmente, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste come magazzini pieni, interruzioni commerciali, festività, dogana, condizioni meteorologiche o problemi con i corrieri. Gli ordini che richiedono modifiche possono inoltre prolungare i tempi complessivi.

Metodo di spedizione

Opere incorniciate: spedite tramite UPS o DHL Express
Tele arrotolate e tappeti: spediti tramite TNT, FedEx o UPS Express

Tutti i dipinti incorniciati sono imballati in modo sicuro con cartone resistente o casse in legno di qualità museale.

Nota: la spedizione express non è disponibile per opere con un lato superiore a 118” / 300 cm. Per assistenza, contattaci.

Dettagli di tracciamento

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento e il link del corriere. Il tracking può richiedere fino a 24 ore lavorative per essere attivato. Puoi anche monitorare l’ordine tramite il tuo account Kline Collective.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiedere una modifica dell’indirizzo contattandoci a service@klinecollective.com. Dopo la spedizione, non possiamo garantire modifiche, ma cercheremo di aiutarti in base alle politiche del corriere.

Riprogrammazione della consegna

I corrieri richiedono una firma alla consegna. Se non è presente nessuno, verrà lasciato un avviso. Potrai quindi contattare il corriere per riprogrammare la consegna o modificare l’indirizzo.

Gli ordini rifiutati alla consegna o contrassegnati come “non consegnabili” possono comportare costi di restituzione. Eventuali rimborsi (se applicabili) verranno elaborati dopo la ricezione del reso, al netto delle spese. Gli articoli personalizzati non sono rimborsabili, salvo difetti o danni durante il trasporto.

Condizioni di consegna

I nostri partner logistici effettuano consegne standard a bordo strada. I clienti sono responsabili di organizzare assistenza per gestire articoli grandi o pesanti.

Non siamo responsabili per eventuali danni che possano verificarsi durante la movimentazione o lo spostamento dell’opera all’interno della proprietà dopo la consegna.

I clienti sono inoltre responsabili dello spacchettamento sicuro dell’opera, inclusa l’utilizzo di strumenti per aprire casse o imballaggi. Kline Collective fornisce solo linee guida e non è responsabile per eventuali infortuni, incidenti o danni durante l’apertura.

Altre informazioni

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi nella consegna. Pur collaborando strettamente con i corrieri, Kline Collective non è responsabile per ritardi dovuti a dogana, condizioni meteorologiche estreme, problemi di volo o altri fattori fuori dal nostro controllo.

In alcuni casi, le autorità doganali possono richiedere informazioni aggiuntive al destinatario, come documenti di identità o prova d’acquisto. Queste richieste sono al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, forniremo supporto con le informazioni disponibili e guideremo il cliente nei passaggi necessari. I ritardi dovuti allo sdoganamento non sono di nostra responsabilità.

Per assistenza su problemi di consegna, contattaci direttamente.

Dazi e tasse

Per i clienti negli USA e nell’UE, tutti i dazi e le tasse sono completamente coperti.

Per tutti gli altri Paesi, i dazi doganali e le tasse di importazione non sono inclusi e sono a carico del cliente secondo le normative locali.

L’IVA è applicata a tutti i clienti dell’UE. Se hai bisogno di una fattura IVA (solo per aziende nell’UE), invia il tuo numero IVA valido a service@klinecollective.com dopo aver completato l’acquisto.

Hai domande?

Telefono: +1 714 243 8941
Email: service@klinecollective.com

Indirizzo:
1968 S. Coast Hwy #2352, Laguna Beach, CA 92651, Stati Uniti
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