Termini di servizio

 

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2. CONDIZIONI GENERALI
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3. ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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4. LE VOSTRE RESPONSABILITÀ
Effettuando un ordine su questo sito Web, accetti di pagare l'importo totale dovuto, che include il prezzo di acquisto dell'opera d'arte, le tasse applicabili, le spese di spedizione e le spese di servizio.

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Scegliendo di pagare con carta di credito o ACH, riconosci e accetti che non dovrebbero essere avviati storni di addebito o storni tranne in casi di frode comprovata o utilizzo non autorizzato. Accetti di contattare prima direttamente Kline Collective per risolvere eventuali controversie. Laddove venga avviato uno storno di addebito senza un motivo valido (ad esempio, il prodotto è stato consegnato e la nostra politica di rimborso è stata seguita), l'importo contestato può essere trattato come un debito legalmente dovuto a Kline Collective.

Ci riserviamo il diritto di contestare eventuali storni di addebito impropri e di presentare prove all'elaboratore dei pagamenti, inclusi record degli ordini, conferme di consegna e registri di comunicazione.

In caso di mancato pagamento, storno di pagamenti o storni di addebito avviati senza una valida causa, rimarrai pienamente responsabile per l'importo dovuto. Kline Collective può avvalersi di servizi di recupero crediti di terzi o avviare procedimenti legali per recuperare il debito. Accetti di sostenere tutti i ragionevoli costi di recupero, comprese le commissioni dell'agenzia di riscossione, le spese legali e gli interessi ove applicabili. Laddove consentito dalla legge, potremmo anche segnalare i debiti irrisolti alle agenzie di credito o alle agenzie di segnalazione dei consumatori.

Tutti i reclami relativi all'acquisto devono essere presentati a Kline Collective per iscritto entro 48 ore dalla consegna.

Riconosci inoltre che potremmo pagare commissioni o commissioni di riferimento a terzi che ti hanno presentato a noi o hanno facilitato la tua transazione.

5. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del nostro Servizio, comprese le offerte di prodotti, i contenuti o i prezzi, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

Kline Collective non sarà ritenuta responsabile nei confronti dell'utente o di terzi per tali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni del servizio o interruzioni.

Se il prezzo di un prodotto viene ridotto dopo aver effettuato un ordine, potremmo emettere un credito per la differenza di prezzo solo se il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione. Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, non verranno offerti adeguamenti retroattivi del prezzo o rimborsi.

6. PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online attraverso il nostro sito web. Tieni presente che mentre alcuni articoli sono opere d'arte originali create da Kline Collective, altri provengono da terze parti o sono realizzati su misura su ordinazione. La disponibilità potrebbe essere limitata e tutti gli articoli sono soggetti alla nostra Politica di restituzione e rimborso.

Poiché tutti i dipinti Kline Collective sono dipinti a mano e realizzati su ordinazione, ci impegniamo a rappresentare le immagini e i colori dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, a causa della natura dei display digitali e delle tecniche di pittura a mano, non possiamo garantire che ciò che vedi sullo schermo rifletta esattamente l'opera d'arte finale. I colori potrebbero apparire in modo diverso a seconda della calibrazione dello schermo, del tipo di dispositivo o dell'illuminazione ambientale.

Incoraggiamo i clienti a rivedere le immagini dei prodotti su più dispositivi e a contattarci per eventuali dubbi specifici su colori o materiali prima di effettuare un ordine. Se hai bisogno di una tonalità o un tono particolare, fornisci indicazioni chiare durante il processo di ordine. Anche se puntiamo alla corrispondenza più fedele possibile, sono prevedibili piccole variazioni di colore, consistenza o pennellata che fanno parte del carattere di un'opera dipinta a mano.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti da te soddisferà pienamente le tue aspettative o che eventuali errori nel Servizio verranno corretti.

Ci riserviamo inoltre il diritto, senza obbligo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione o giurisdizione. Ciò può essere determinato caso per caso. Potremmo anche limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso e ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per un prodotto o servizio è nulla ove proibito dalla legge.

7. QUADRI SU ORDINAZIONE
Tutti i dipinti offerti su Kline Collective sono dipinti a mano e realizzati su ordinazione. Forniamo opere d'arte da artisti, gallerie e agenzie autorizzati e prestiamo molta attenzione a garantire che le opere d'arte che forniamo soddisfino elevati standard di qualità in termini di vivacità e risoluzione delle immagini.

Tieni presente che, a causa della natura artigianale di queste opere d'arte, in particolare dei pezzi astratti, ogni pezzo è unico. Possono verificarsi leggere variazioni nel colore, nella pennellata e nei dettagli e sono considerate parte del processo artistico e non un difetto. Effettuando un ordine, riconosci e accetti queste variazioni naturali nelle opere dipinte a mano.

Alcune immagini mostrate sul sito Web possono essere ritagliate o adattate digitalmente per adattarsi a opzioni di dimensione specifiche o a causa di limitazioni nelle proporzioni dell'immagine originale. Queste regolazioni non pregiudicano la qualità o l'integrità del prodotto finale dipinto a mano.

Kline Collective offre riproduzioni dipinte a mano di varie opere d'arte. Queste riproduzioni vengono eseguite da abili artisti che lavorano sotto la nostra direzione. Anche se non si tratta di dipinti originali e unici dell'artista originale, si tratta di interpretazioni realizzate con cura destinate a riflettere fedelmente l'opera originale. Kline Collective si riserva il diritto di incaricare qualsiasi artista qualificato di completare una riproduzione.

Il nostro obiettivo è rendere accessibili le belle arti mantenendo l'impegno per l'artigianato e la fedeltà visiva. Ogni pezzo è prodotto con cura per offrire ai clienti un'aggiunta stimolante e bella al loro spazio.

Se hai requisiti specifici per il tuo ordine, come tonalità di colore, materiali o tecniche preferite, contattaci all'indirizzo service@klinecollective.com prima di effettuare l'ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare richieste speciali, ma tieni presente che non tutte le opzioni di personalizzazione potrebbero essere disponibili per tutte le opere d'arte.

8. SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, RIPETIZIONE, RIMBORSI E CAMBIO
In Kline Collective, la soddisfazione del cliente è una priorità. Se non sei soddisfatto della tua opera d'arte a causa di problemi legati alla qualità, come danni subiti durante il trasporto o macchie visibili di vernice, ti forniremo una sostituzione, una ripetizione o un rimborso, a seconda dei casi.

Tutte le richieste dovranno pervenire per iscritto entro 7 giorni dalla consegna, accompagnate da prove fotografiche del problema. Ci riserviamo il diritto di valutare ogni caso individualmente e di richiedere la restituzione dell'articolo originale prima di effettuare una sostituzione o un rimborso.

Questa politica di soddisfazione si applica solo ai clienti al dettaglio ed è limitata agli ordini inferiori a un valore totale di $ 1.000 USD (o equivalente in valuta locale) per dipinti su tela o prodotti correlati. Per ordini all'ingrosso o acquisti di valore elevato superiori a $ 1.000 USD, tali casi verranno esaminati caso per caso e qualsiasi rimedio offerto sarà a nostra esclusiva discrezione.

Per i dettagli completi, fare riferimento alla nostra Politica di restituzione e rimborso. Effettuando un ordine, accetti i termini delineati in tale politica.

9. ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione. Ciò può includere limitazioni sulle quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono essere applicate agli ordini associati allo stesso account cliente, allo stesso metodo di pagamento e/o agli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.

Nel caso in cui modifichiamo o annulliamo un ordine, faremo ogni ragionevole sforzo per avvisarti utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto, incluso il tuo indirizzo email, indirizzo di fatturazione o numero di telefono.

Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o rivenditori non autorizzati.

Accetti di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito Web. Ciò include dettagli di fatturazione, indirizzi di spedizione, informazioni di contatto e dettagli di pagamento. Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account secondo necessità in modo che possiamo completare le tue transazioni e comunicare con te secondo necessità.

La mancata fornitura di informazioni accurate o aggiornate può comportare ritardi, cancellazione dell'ordine o limitazione dell'accesso ai nostri servizi.

10. STRUMENTI OPZIONALI
Potremmo offrirti l'accesso a strumenti di terze parti tramite il nostro sito web che non monitoriamo, controlliamo o a cui non abbiamo alcun input.

Riconosci e accetti che tali strumenti vengono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non saremo responsabili per eventuali problemi, reclami o danni derivanti da o correlati all'utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

L'utilizzo di eventuali strumenti opzionali resi disponibili attraverso il sito Web è interamente a tua discrezione e a tuo rischio. È tua responsabilità assicurarti di conoscere e accettare i termini e le condizioni in base ai quali tali strumenti sono forniti dai fornitori di terze parti applicabili.

Di tanto in tanto, potremmo introdurre nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web, inclusi strumenti e risorse aggiuntivi. Anche queste nuove funzionalità o servizi saranno soggetti ai presenti Termini di servizio.

11. SPEDIZIONE, IMPOSTE SULLA VENDITA E DAZI
Consegna e rischio di perdita
Tutte le opere d'arte vengono spedite in base a un contratto di consegna tra Kline Collective e i nostri partner di spedizione. Una volta che l'ordine è stato trasferito al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te, il cliente. A quel punto l’obbligo di adempimento di Kline Collective si considera adempiuto.

Il rifiuto di accettare la consegna, il mancato pagamento dei dazi doganali richiesti o il mancato ritiro della spedizione non ti liberano dai tuoi obblighi di pagamento e non ti danno diritto ad un rimborso.

Dogane, dazi e spese di importazione
Sei l'unico responsabile di tutti i dazi doganali, IVA, GST, tasse di importazione, commissioni di intermediazione e qualsiasi onere simile imposto dalle autorità del tuo Paese. Sebbene le spedizioni di opere d'arte di basso valore possano talvolta essere esenti, le leggi variano da una giurisdizione all'altra. È tua responsabilità comprendere e rispettare tutte le normative sull'importazione applicabili.

Se una spedizione viene ritardata, restituita o abbandonata a causa della mancata risposta alle richieste doganali, del rifiuto di pagare i dazi di importazione o dell'invio di dettagli di spedizione inesatti, Kline Collective non può emettere un rimborso. Sarai responsabile di tutti i costi associati, tra cui la spedizione di restituzione, lo stoccaggio, le spese di riconsegna e le spese amministrative.

Imposta sulle vendite e obblighi connessi
Sei responsabile di tutte le imposte sulle vendite, IVA, GST, royalties di rivendita applicabili o qualsiasi altra imposta richiesta dalla legge. Qualsiasi mancato pagamento di tali importi può comportare sanzioni, interessi e sforzi di riscossione, che accetti di sostenere, comprese le spese legali e di recupero.

Termini di spedizione
I tempi di spedizione sono forniti solo come stime e non sono garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori fuori dal nostro controllo, come sdoganamento, ritardi del corriere o dimensioni della grafica. I pezzi più grandi o realizzati su misura possono essere spediti tramite il servizio di trasporto merci, che richiede 6-8 settimane per la consegna e viene consegnato solo a bordo strada.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o del rifiuto di accettare la consegna, ti verrà addebitata una tariffa di rispedizione di $ 200 o più a seconda dei costi di spedizione effettivi. È tua responsabilità assicurarti che tutti i dettagli di consegna siano corretti al momento del pagamento. I cambi di indirizzo sono possibili solo prima della spedizione.

Nota: i corrieri non forniscono assistenza per lo spostamento delle opere d'arte all'interno, al piano superiore o oltre il marciapiede. Se è necessaria ulteriore assistenza, è necessario organizzarla separatamente. Kline Collective non è responsabile per eventuali danni o incidenti verificatisi dopo la consegna.

Responsabilità
Kline Collective non è responsabile per eventuali ritardi, perdite, danni o errori causati dai corrieri di spedizione. Non viene offerto alcun risarcimento per ritardi di consegna, indipendentemente dal metodo di spedizione selezionato.

Per domande o assistenza, contattaci all'indirizzo service@klinecollective.com.

12. LINK A TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono contenere materiali di terze parti.

I collegamenti a siti Web di terzi forniti su questo sito sono solo per comodità dell'utente. Questi siti Web non sono affiliati a Kline Collective e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la valutazione del contenuto, dell'accuratezza o delle pratiche di siti Web di terze parti. Non forniamo alcuna garanzia e non accettiamo alcuna responsabilità per contenuti, prodotti, servizi o siti Web di terze parti.

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Tutte le domande, dubbi, reclami o reclami relativi a prodotti o servizi di terzi devono essere indirizzati alla terza parte in questione.

13. COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI
Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio iscrizioni a un concorso) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, tramite e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo con qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) pagare un compenso per eventuali commenti; o (3) per rispondere a eventuali commenti.

Potremmo, ma non abbiamo alcun obbligo, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione essere illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di servizio.

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14. INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. In caso di incoerenza tra i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy, prevarrà l'Informativa sulla privacy.

15. ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
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16. USI VIETATI
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18. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
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19. INDENNIZZO
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21. SEPARABILITA'
Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

22. RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.

I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte nostra. Se restituisci i nostri prodotti (dipinti o immagini) o interrompi l'utilizzo dei nostri servizi, ciò sarà considerato come una risoluzione del presente Contratto da parte tua. Sarai tenuto a pagare tutti gli importi in conformità con la nostra Politica di restituzione e rimborsi.

Se a nostro esclusivo giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potrebbe negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

23. INTERO CONTRATTO
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).

Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio non potranno essere interpretate a danno di chi le ha redatte.

24. RINUNCIA
Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio da parte nostra non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

25. LEGGE APPLICABILE
Il presente Contratto sarà regolato e interpretato secondo le leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong, indipendentemente da qualsiasi scelta di legge o principi di conflitto di leggi che potrebbero imporre l'applicazione della legge sostanziale di un'altra giurisdizione. L'utente accetta che tutte le controversie, i contenziosi e i reclami tra le parti basati o derivanti dal presente Contratto saranno giudicati nei tribunali della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.

26. MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.

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