¡Ciertamente! Cada obra de arte que ofrecemos está completamente pintada a mano. Cada pieza de nuestra colección tiene licencia de los artistas o galerías originales que crearon la obra. Esto nos permite colaborar con estos artistas u otros pintores expertos para recrear la obra de arte para nuestros queridos clientes.

A diferencia de las impresiones, que pueden sufrir problemas de baja resolución, nuestros productos no presentan esos problemas.

Además, tiene la opción de solicitarles ajustes de color directamente.

También proporcionamos obras de arte de tamaño personalizado para garantizar que se ajusten a los tamaños de pared deseados.

¡Ciertamente! Estaremos más que felices de adaptarnos a los cambios en la pintura.

Cada pintura se crea específicamente para usted al recibir su pedido, lo que nos permite la flexibilidad de personalizar el tamaño y los colores según sus preferencias. Colaboramos estrechamente con el artista para garantizar que las modificaciones deseadas se implementen con precisión.

Para iniciar este proceso, le solicitamos amablemente instrucciones claras y detalles específicos sobre los cambios que le gustaría realizar en la pintura.

No dude en enviarnos los detalles por correo electrónico a service@klinecollective.com. Entablaremos una conversación con el artista para asegurarnos de que su visión cobre vida en la obra de arte final.

Todas las obras de arte que se ofrecen para su compra en Kline Collective® se crean por encargo.

Al realizar su pedido, nuestro artista dedicado comenzará a trabajar de inmediato para cumplir con su solicitud. Una vez que se complete la obra de arte, le enviaremos un correo electrónico con una foto y un video de vista previa para su revisión y aprobación. Si está satisfecho con el resultado, podemos proceder con el secado y el enmarcado (si lo desea) o organizar el envío de inmediato a su ubicación.

En caso de que encuentre la obra de arte insatisfactoria, estamos abiertos a atender sus solicitudes de ajustes o incluso pedirle al artista que rehaga la pieza antes de enviársela.

¡Absolutamente! Entendemos la importancia de mantenerlo informado sobre el progreso de su pedido. Nuestro proceso de producción de arte consta de cuatro etapas:

1. Procesamiento de pedidos: esta es la etapa inicial en la que procesamos su pedido.

2. En producción: esta etapa indica que el artista ha comenzado a trabajar en tu obra de arte.

3. Obra de arte terminada: una vez que el artista complete su pieza, le enviaremos un correo electrónico de notificación junto con una foto y un video de vista previa para su revisión y aprobación.

4. Envío: Después de recibir su aprobación, le enviaremos la obra de arte y le proporcionaremos un número de seguimiento para su conveniencia.

En cada etapa, recibirá una notificación por correo electrónico, lo que le permitirá mantenerse actualizado e informado sobre el progreso de su pedido. De esta manera, no se perderá ninguna actualización importante durante el proceso de producción y entrega.

Kline Collective® se dedica a apoyar la creatividad de artistas emergentes y el crecimiento de pintores profesionales en todo el mundo. Nuestra plataforma ofrece exclusivamente obras de arte meticulosamente pintadas a mano, creadas por nuestros equipos de pintores expertos ubicados en todo el mundo.

Todas las obras de arte vendidas en Kline Collective tienen licencia de los artistas originales, pero las reproducciones pintadas a mano están asignadas a nuestros pintores profesionales. Estos pintores recrean cuidadosamente cada pieza con gran atención al detalle. Si bien se esfuerzan por reproducir fielmente las obras originales, pueden ocurrir ligeras variaciones, haciendo que cada pieza pintada a mano sea única.

Nuestra dirección registrada está ubicada en Laguna Beach, California, y la empresa está registrada oficialmente en Sheridan, Wyoming. Mantenemos oficinas centrales en varios lugares internacionales, incluidos Bangkok, Tailandia, Lisboa, Portugal, Brisbane, Australia y Manila, Filipinas.

Esta diversa red de presencia nos permite atender a clientes, enmarcadores y artistas de todo el mundo. Tenga en cuenta que no mantenemos una galería física y no podemos acomodar visitantes.

Al ser una empresa con sede en EE. UU., priorizamos la calidad de nuestros productos, asegurando que todas las obras de arte cumplan con los rigurosos estándares y regulaciones establecidos para los clientes de EE. UU., incluidas las normas de seguridad. Además, nuestras obras de arte cumplen con los estrictos estándares establecidos por el estado de California, conocido por tener algunos de los estándares más rigurosos de los EE. UU.

¡Sí absolutamente!

Estaremos encantados de atender solicitudes de tamaños o colores personalizados para la pintura.

Si desea modificar el tamaño, cambiar el color o realizar modificaciones menores en la obra de arte, estamos aquí para ayudarlo. Para iniciar el proceso, comuníquese con nosotros por correo electrónico a service@klinecollective.com.

Por favor, proporciónenos detalles adicionales sobre sus requisitos específicos y con gusto crearemos un pedido personalizado que se adapte a sus necesidades y preferencias.

Debido a la naturaleza de nuestras obras de arte pintadas a mano, generalmente hay una diferencia menor e insignificante.

Hay varios factores que pueden influir en la percepción de los colores en la foto y el vídeo de vista previa, incluidas las condiciones de iluminación, el dispositivo o monitor utilizado para la visualización y el proceso de fotografía. Nuestro equipo hace todo lo posible para representar los colores lo más fielmente posible.

Si es necesario realizar ajustes, estaremos encantados de modificar los colores según sus preferencias.

¡Ciertamente! Entendemos la importancia de garantizar su satisfacción y ofrecemos la opción de obtener una vista previa de la obra de arte antes de que se la enviemos.

Una vez terminada la obra de arte, le proporcionaremos una foto y un video para su revisión y confirmación. De esta manera, podrás tener una idea clara de la apariencia de la obra de arte antes de que te la envíen.

Si bien es poco común, entendemos que puede haber casos en los que no esté satisfecho con la obra de arte.

En tales casos, nos comprometemos a encontrar una solución que satisfaga sus necesidades. Podemos explorar varias opciones, que incluyen, entre otras, ajustar la obra de arte según su visión y requisitos o hacer arreglos para que otro artista la rehaga.

Su satisfacción es nuestra prioridad, así que comparta sus inquietudes y preferencias específicas con nosotros y haremos todo lo posible para atender su solicitud y asegurarnos de que esté satisfecho con el resultado final.

Nuestra colección comprende obras de arte únicas y hechas a mano.

Todos los pedidos vienen con un certificado de autenticidad. Nuestros pintores firman personalmente cada obra de arte. Al incluir la firma del pintor en la obra de arte, preserva una parte vital de su historia, lo que le permite contar una historia cautivadora incluso años después.

Creemos firmemente que estos elementos no sólo realzan el valor de la obra de arte sino que también la transforman en una pieza preciada para nuestros coleccionistas de arte.

Ofrecemos múltiples opciones para exhibir la obra de arte que compra en nuestro sitio, incluido lienzo enrollado, envoltura de galería (sin sangrado o con sangrado) y opciones enmarcadas.

Cuando se trata de marcos, ofrecemos una variedad de colores, que incluyen negro, blanco, madera de nogal, oro, oro rosado, champán, plata, negro y plata y negro y oro.

Utilizamos marcos flotantes de lona diseñados pensando en la comodidad. Vienen equipados con todos los accesorios y herrajes de suspensión necesarios, junto con los orificios reservados en la parte posterior del marco.

Los marcos flotantes de lona tienen una profundidad de aproximadamente 1,37" (35 mm) por dentro y por fuera. Estiran de forma segura el lienzo sobre una barra de bastidor de 1" de profundidad y vienen con ganchos para colgarlo fácilmente. 

Simplemente cuelgue la obra de arte enmarcada en la pared y estará lista para ser admirada.

Nuestra oferta estándar incluye un marco flotante de lona. Actualmente, tenemos cinco colores de marco estándar disponibles: negro, blanco, madera de nogal, oro rosado, oro, champán, plata, negro y plata, y negro y oro.

Entendemos que los clientes pueden tener preferencias específicas por colores de marcos más allá de nuestras opciones estándar. Si bien no podemos garantizar la disponibilidad de otros colores en nuestro stock, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros con su solicitud específica. Haremos todo lo posible para encontrar la combinación perfecta para el look deseado.

Para quienes requieran un color específico, recomendamos elegir lienzos enrollados. Los lienzos enrollados se entregan sin marco flotante, lo que le permite enmarcarlos según sus preferencias después de la entrega. Se envían enrollados, listos para enmarcar.

Sí, si realiza un pedido con marco.

Cuando realiza un pedido con un marco, le brindamos el servicio de estirar e instalar la obra de arte, eliminando la necesidad de que la ensamble usted mismo.

Actualmente, no ofrecemos servicios de montaje y laminación.

Nuestras obras de arte están enmarcadas al ras del borde de la obra sin tapete.

Sin embargo, si tiene solicitudes específicas de modificaciones de bordes y espaciadores, podemos atenderlas. Estas opciones garantizarán que la obra de arte no entre en contacto con el vidrio o el tapete si decide montar y laminar su obra de arte en el futuro.

Nuestro artista trabaja con lienzos de algodón de 400 g/m² de calidad artística, que tiene una superficie de textura fina.

En nuestras pinturas priorizamos el uso de pigmentos veganos y no tóxicos, asegurándonos de que estén libres de cualquier producto animal.

Para el marco exterior utilizamos madera de pino escandinavo de alta calidad o poliestireno, que es un material duradero y ligero. Esto proporciona una apariencia elegante y moderna al marco al tiempo que garantiza su estabilidad.

En cuanto a los marcos interiores, utilizamos exclusivamente madera de pino de origen sostenible para su construcción, lo que refleja nuestro compromiso con prácticas ambientalmente responsables.

En Kline Collective®, cada pintura está meticulosamente hecha a mano, lo que requiere tiempo y artesanía dedicados. El proceso de pintura demora aproximadamente 14 días hábiles, seguidos de 5 a 7 días hábiles para el secado, el marco y el empaque para garantizar la más alta calidad. Una vez que se completen todas las etapas y la obra de arte haya pasado nuestra inspección de calidad, se enviará desde nuestro almacén.

Estados Unidos, Canadá: 1-3 días hábiles

Australia, Nueva Zelanda: 3-5 días hábiles

Europa: 1-3 días hábiles

Resto del mundo: 3-5 días hábiles

Una vez que se completen todas las etapas y la obra de arte haya pasado nuestra inspección de calidad, se enviará desde nuestro almacén. El tiempo total de cumplimiento suele ser de 25 a 30 días hábiles, aunque puede prolongarse si se solicitan revisiones. Todas las pinturas vienen con una cobertura de seguro gratuita del 100%.

A diferencia de las galerías sin experiencia, priorizamos el envío cuidadoso de nuestras obras de arte.

Implementamos medidas meticulosas para garantizar la entrega segura de nuestras obras de arte enmarcadas. Cada pieza enmarcada se somete a un meticuloso proceso de embalaje utilizando cajas hechas a medida con calidad de museo, plástico de burbujas y cajas resistentes, que ofrecen una protección óptima. A través de este meticuloso proceso, garantizamos que nuestras obras de arte enmarcadas lleguen a su destino en perfectas condiciones, libres de cualquier daño sufrido durante el envío.

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito.

Las pinturas enmarcadas se envían mediante UPS o DHL Express, mientras que las pinturas en lienzo enrolladas se envían mediante FedEx y UPS Express. El envío exprés es gratuito para todas las pinturas. Los precios ya incluyen envío, marcos y cajas de madera hechas a medida. Las pinturas enmarcadas se colocan en una caja de madera con calidad de museo diseñada teniendo en mente la máxima protección.

Enviamos principalmente desde América del Norte o la Unión Europea (sin derechos de importación para clientes de EE. UU. o la UE) y, a veces, desde Asia.

Colaboramos con artistas y enmarcadores talentosos de todo el mundo y enviamos arte desde múltiples ubicaciones para garantizar la calidad y la eficiencia. Como resultado, tu pedido puede proceder de países como EE.UU., Canadá, España, Portugal, Japón, República Checa, China, Hong Kong, Tailandia o Corea del Sur.

El envío está incluido en todos los precios. Para los clientes de EE. UU. y la UE, cubrimos totalmente todos los derechos o aranceles de importación. Para otros países, los derechos de aduana y los impuestos de importación no están incluidos; los clientes son responsables de cualquier tarifa aplicable impuesta por sus autoridades aduaneras locales.

Se cobra IVA a todos los clientes de la UE. Si necesita una factura con IVA (solo para clientes comerciales de la UE), envíe su número de IVA de la UE válido a service@klinecollective.com
después de completar su compra.

Para cualquier pregunta, por favor contáctenos en service@klinecollective.com

¡Ciertamente! Nos aseguramos de que se mantenga bien informado durante todo el proceso. Recibirá correos electrónicos y actualizaciones periódicamente, proporcionándole toda la información necesaria. Esto incluye confirmación del pedido y un número de seguimiento para su comodidad.

Nuestro equipo dedicado se compromete a abordar cualquier consulta o inquietud que pueda tener. Nos esforzamos por responder a sus preguntas dentro de las 24 horas. No dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento, ya que siempre estamos aquí para ayudarlo.

Si ha pedido una obra de arte enmarcada, es posible que llegue empaquetada de forma segura en una caja de madera. Para abrirlo de forma segura, siga estos pasos:

1. Prepare un destornillador o un martillo.
2. Golpee suavemente el martillo con la mano (o use el destornillador) para aflojar los pequeños palos de madera a los lados de la caja.
3. Una vez aflojadas, levante con cuidado las tablas para abrir la caja.

Evite el uso de fuerza excesiva; por lo general, basta con golpear suavemente.

Como referencia, puedes ver el vídeo. aquí. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.

Nuestra garantía de satisfacción está activa por un período de 90 días a partir de la fecha de entrega*. Tenga en cuenta que si han pasado más de 90 días desde la fecha de entrega, no podemos ofrecerle un reembolso.

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a service@klinecollective.com con el asunto "Devoluciones". En el correo electrónico, incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución. Si se aprueba su caso de devolución, le proporcionaremos un comprobante de devolución con instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos. Tenga en cuenta que los casos de devolución se aprueban caso por caso.

Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, le rogamos revisar el documento de política disponible. aquí.

*Tenga en cuenta que el período de devolución de 90 días no se aplica a productos dañados. Si recibe un producto dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y lo ayudaremos en consecuencia.

Si su obra de arte llega dañada, contáctenos de inmediato. Le agradeceríamos mucho que pudiera proporcionar fotografías que capturen con precisión el estado actual de la obra de arte. Esto nos ayudará a evaluar el alcance del daño y determinar los pasos apropiados a tomar.

Dependiendo de la gravedad del daño, haremos arreglos para que se realicen las reparaciones o facilitaremos una devolución para obtener un reembolso. En los casos en que el daño se produjo durante la entrega, Kline Collective asume toda la responsabilidad de cubrir los costos asociados con las reparaciones y el transporte.