Política de envío
¿A dónde entregamos?
Realizamos envíos a todas las direcciones postales de Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda . Ingrese una dirección postal completa, incluido el código postal. Debido a la disponibilidad de artículos y las ubicaciones de entrega, es posible que reciba varios paquetes en días diferentes si compró dos o más productos. Los productos se transportan con frecuencia de forma independiente para mayor seguridad en el transporte, por lo que es posible que reciba varias entregas en su dirección.
Gastos de envío
Estaremos encantados de ofrecer envío gratuito para cualquier pedido.
Plazos de entrega estimados
En Kline Collective, todas nuestras pinturas al óleo están hechas a mano meticulosamente, lo que requiere tiempo y esfuerzo de nuestros artistas. Una vez finalizado el proceso de secado y enmarcado, enviaremos rápidamente la obra de arte desde nuestro almacén.
| País | Tiempo de manipulación | Tiempo de tránsito |
|
3 - 6 días (lunes a viernes) | 6 - 14 días (lunes a viernes) |
Hora límite para realizar pedidos: 5:00 p. m. (GMT-08:00) hora estándar del Pacífico (Los Ángeles)
Método de envío
Los cuadros enmarcados se envían mediante UPS o DHL Express, mientras que los cuadros en lienzo enrollados se envían mediante TNT, FedEx y UPS Express. El envío exprés es gratuito para todos los cuadros. Los precios ya incluyen el envío, el enmarcado y las cajas de madera hechas a medida. Los cuadros enmarcados se colocan en una caja de madera de calidad de museo diseñada con la máxima protección en mente.
Detalles de seguimiento
Le enviaremos un correo electrónico sobre el envío de su pedido tan pronto como los artículos sean entregados al mensajero. Estos correos electrónicos de alerta incluirán el número de seguimiento, la información del sitio web de la empresa de mensajería y la fecha de llegada prevista. También puede comprobarlo en nuestra página de estado del pedido o iniciando sesión en la sección Mi cuenta en nuestro sitio. Los números de seguimiento de los paquetes enviados pueden tardar hasta 24 horas hábiles en activarse en los sitios web de mensajería. Notifíquenos dentro de las 24 horas si descubre alguna discrepancia en la entrega del envío.
CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO
Si aún no se ha enviado el artículo, tiene la opción de actualizar su dirección de envío comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente a través de service@bergencreative.com. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se haya enviado el artículo, no podemos garantizar cambios en la dirección de envío, ya que no estamos obligados a hacerlo.
ENTREGA REPROGRAMADA
Como nuestros transportistas requieren una firma en el momento de la entrega, el transportista dejará una tarjeta de visita si no se encuentra en casa. Luego, puede comunicarse directamente con el transportista para programar una nueva cita de entrega o, alternativamente, modificar su dirección de entrega.
OTRA INFORMACIÓN
Por razones de seguridad no se permite la entrega a POX.
Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta. Si hay información incorrecta o faltante, es posible que tengamos que comunicarnos con usted para actualizar los detalles de entrega, lo que podría causar demoras en la entrega de su pedido. Además, pueden producirse demoras debido a factores externos como las condiciones climáticas, demoras en los vuelos e inspecciones aduaneras, que ocasionalmente pueden estar fuera de nuestro control. Sin embargo, en tales casos, haremos todo lo posible para colaborar con nuestros socios de envío y garantizar el seguimiento necesario.
Derechos e impuestos
Los precios ya incluyen el envío, los derechos de importación y el impuesto sobre las ventas. No es necesario que pague nada adicional (aparte del costo de la pintura o lo que se detalla en la orden de compra). Coordinamos con el transportista y las pinturas se entregan con derechos pagados (DDP). En este caso, nuestro transportista es responsable de entregarle las pinturas y paga todos los costos de llevar las pinturas al destino, incluidos los derechos de importación y los impuestos.
Predeterminamos pagar todos los gastos de envío (y aranceles e impuestos) al crear un envío (en nombre de nuestros clientes/destinatarios de los artículos), luego la empresa de envío desembolsará los aranceles e impuestos y nos los cobrará (junto con otros cargos relacionados con la aduana, si corresponde). Esto garantiza que no haya cargos para los destinatarios de las mercancías. Comuníquese con nosotros a service@klinecollective.com para obtener más información.
Si tiene más preguntas sobre nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en
Teléfono: +1 310-289-3052
Correo electrónico: service@klinecollective.com
Dirección: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, Estados Unidos