Certainement! Chaque œuvre que nous proposons est entièrement peinte à la main. Chaque pièce de notre collection est sous licence auprès des artistes ou galeries originaux qui ont créé l'œuvre. Cela nous permet de collaborer avec ces artistes ou d'autres peintres qualifiés pour recréer les œuvres d'art pour nos précieux clients.

Contrairement aux impressions, qui peuvent souffrir de problèmes de basse résolution, nos produits sont exempts de tels problèmes.

De plus, vous avez la possibilité de leur demander des ajustements de couleurs directement auprès d’eux.

Nous fournissons également des illustrations de taille personnalisée pour nous assurer qu’elles correspondent aux tailles de murs souhaitées.

Certainement! Nous sommes plus qu’heureux d’adapter les modifications à la peinture.

Chaque tableau est créé spécifiquement pour vous dès réception de votre commande, ce qui nous permet de personnaliser la taille et les couleurs selon vos préférences. Nous collaborons étroitement avec l’artiste pour garantir que les modifications souhaitées sont mises en œuvre avec précision.

Pour lancer ce processus, nous demandons des instructions claires et des détails spécifiques concernant les modifications que vous souhaitez apporter au tableau.

N'hésitez pas à nous envoyer les détails par email à service@klinecollective.com. Nous entamerons une discussion avec l'artiste pour garantir que votre vision prenne vie dans l'œuvre d'art finale.

Toutes les œuvres d'art proposées à l'achat sur Kline Collective® sont créées sur commande.

Après avoir passé votre commande, notre artiste dévoué commencera rapidement à travailler pour répondre à votre demande. Une fois l’illustration terminée, nous vous enverrons un e-mail contenant un aperçu photo et vidéo pour votre examen et approbation. Si vous êtes satisfait du résultat, nous pouvons procéder au séchage et à l'encadrement (si vous le souhaitez) ou organiser rapidement l'expédition vers votre emplacement.

Dans le cas où vous trouvez l'œuvre d'art insatisfaisante, nous sommes ouverts à répondre à vos demandes d'ajustements ou même à demander à l'artiste de refaire la pièce avant de vous l'expédier.

Absolument! Nous comprenons l'importance de vous tenir informé de l'avancement de votre commande. Notre processus de production artistique comprend quatre étapes :

1. Traitement de la commande : Il s'agit de l'étape initiale au cours de laquelle nous traitons votre commande.

2. En production : Cette étape indique que l'artiste a commencé à travailler sur votre œuvre.

3. Oeuvre terminée : une fois que l'artiste a terminé votre œuvre, nous vous enverrons un e-mail de notification accompagné d'une photo et d'une vidéo d'aperçu pour votre examen et votre approbation.

4. Expédié : Après avoir reçu votre approbation, nous vous enverrons l’œuvre d’art, en vous fournissant un numéro de suivi pour votre commodité.

A chaque étape, vous recevrez un email de notification, vous assurant de rester informé et informé de l'avancement de votre commande. De cette façon, vous ne manquerez aucune mise à jour importante tout au long du processus de production et de livraison.

Kline Collective® se consacre à soutenir la créativité des artistes émergents et la croissance des peintres professionnels du monde entier. Notre plateforme propose exclusivement des œuvres d'art méticuleusement peintes à la main, créées par nos équipes de peintres qualifiés basés à travers le monde.

Toutes les œuvres d'art vendues sur Kline Collective sont sous licence des artistes originaux, mais les reproductions peintes à la main sont attribuées à nos peintres professionnels. Ces peintres recréent soigneusement chaque pièce avec une grande attention aux détails. Bien qu'ils s'efforcent de reproduire fidèlement les œuvres originales, de légères variations peuvent survenir, rendant chaque pièce peinte à la main unique.

Notre adresse enregistrée est située à Laguna Beach, en Californie, et la société est officiellement enregistrée à Sheridan, Wyoming. Nous disposons de bureaux à domicile dans divers pays internationaux, notamment à Bangkok, en Thaïlande, à Lisbonne, au Portugal, à Brisbane, en Australie et à Manille, aux Philippines.

Ce réseau de présence diversifié nous permet de servir des clients, des encadreurs et des artistes du monde entier. Veuillez noter que nous ne maintenons pas de galerie physique et ne pouvons pas accueillir de visiteurs.

En tant que société basée aux États-Unis, nous accordons la priorité à la qualité de nos produits, en veillant à ce que toutes les œuvres d'art soient conformes aux normes et réglementations rigoureuses établies pour les clients américains, y compris les normes de sécurité. De plus, nos œuvres d'art répondent aux normes strictes fixées par l'État de Californie, connu pour avoir certaines des normes les plus rigoureuses des États-Unis.

Oui absolument !

Nous sommes plus qu’heureux de répondre aux demandes de tailles ou de couleurs personnalisées pour la peinture.

Si vous souhaitez modifier la taille, changer la couleur ou apporter des modifications mineures à l'illustration, nous sommes là pour vous aider. Pour lancer le processus, veuillez nous contacter par e-mail à service@klinecollective.com.

Veuillez nous fournir des détails supplémentaires sur vos besoins spécifiques, et nous serons heureux de créer une commande personnalisée adaptée à vos besoins et préférences.

En raison de la nature de nos œuvres d’art peintes à la main, il existe généralement une différence mineure et insignifiante.

Plusieurs facteurs peuvent influencer la perception des couleurs dans la photo et la vidéo d'aperçu, notamment les conditions d'éclairage, l'appareil ou le moniteur utilisé pour la visualisation et le processus de photographie. Notre équipe met tout en œuvre pour représenter les couleurs le plus fidèlement possible.

Si des ajustements sont nécessaires, il nous fera plaisir de modifier les couleurs selon vos préférences.

Certainement! Nous comprenons l’importance d’assurer votre satisfaction et nous offrons la possibilité de prévisualiser l’œuvre avant qu’elle ne vous soit expédiée.

Une fois l’œuvre terminée, nous vous fournirons une photo et une vidéo pour votre examen et confirmation. De cette façon, vous pouvez avoir une idée précise de l’apparence de l’œuvre avant qu’elle ne vous soit envoyée.

Bien que cela soit rare, nous comprenons qu'il puisse y avoir des cas où vous n'êtes pas satisfait de l'œuvre d'art.

Dans de tels cas, nous nous engageons à trouver une solution répondant à vos besoins. Nous pouvons explorer diverses options, y compris, mais sans s'y limiter, ajuster l'œuvre d'art en fonction de votre vision et de vos exigences ou demander à un autre artiste de la refaire.

Votre satisfaction est notre priorité, alors partagez-nous vos préoccupations et préférences spécifiques, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande et veiller à ce que vous soyez satisfait du résultat final.

Notre collection comprend des œuvres d’art uniques fabriquées à la main.

Toutes les commandes sont accompagnées d'un certificat d'authenticité. Nos peintres signent personnellement chaque œuvre d’art. En incluant la signature du peintre sur l'œuvre, vous préservez une partie essentielle de son histoire, vous permettant de raconter une histoire captivante même des années plus tard.

Nous croyons fermement que ces éléments augmentent non seulement la valeur de l'œuvre d'art, mais la transforment également en une pièce précieuse pour nos collectionneurs d'art.

Nous proposons plusieurs options pour afficher les œuvres d'art que vous achetez sur notre site, notamment la toile roulée, le papier peint galerie (sans fond perdu ou avec fond perdu) et les options encadrées.

En ce qui concerne les cadres, nous proposons une variété de couleurs, notamment le noir, le blanc, le bois de noyer, l'or, l'or rosé, le champagne, l'argent, le noir et l'argent et le noir et l'or.

Nous utilisons des cadres flottants en toile conçus dans un souci de commodité. Ils sont équipés de tous les accessoires et du matériel de suspension nécessaires, ainsi que de trous réservés à l'arrière du cadre.

Les cadres flottants en toile ont une profondeur d'environ 1,37" (35 mm) à l'intérieur et à l'extérieur. Ils étirent solidement la toile sur une barre de civière de 1" de profondeur et sont livrés avec des crochets pour une suspension facile. 

Accrochez simplement l'œuvre d'art encadrée sur votre mur et elle est prête à être admirée.

Notre offre standard comprend un cadre flottant en toile. Actuellement, nous proposons cinq couleurs de cadre standard : noir, blanc, bois de noyer, or rosé, or, champagne, argent, noir et argent et noir et or.

Nous comprenons que les clients peuvent avoir des préférences spécifiques en matière de couleurs de monture au-delà de nos options standard. Bien que nous ne puissions garantir la disponibilité d'autres couleurs dans notre stock, nous vous encourageons à nous contacter avec votre demande spécifique. Nous ferons tout notre possible pour trouver la combinaison parfaite pour le look souhaité.

Pour ceux qui nécessitent une couleur spécifique, nous recommandons de choisir des toiles roulées. Les toiles roulées sont livrées sans le cadre flottant, vous permettant de les encadrer selon vos préférences après livraison. Ils sont expédiés sous forme roulée, prêts à être encadrés.

Oui, si vous passez une commande avec un cadre.

Lorsque vous commandez avec un cadre, nous vous proposons le service d’étirement et d’installation de l’œuvre d’art, vous éliminant ainsi le besoin de l’assembler vous-même.

Actuellement, nous n'offrons pas de services de montage et de plastification.

Nos œuvres d'art sont encadrées au ras du bord de l'art sans passe-partout.

Toutefois, si vous avez des demandes spécifiques de modifications de bordures et d’espaceurs, nous pouvons y répondre. Ces options garantiront que l’œuvre d’art n’entrera pas en contact avec le verre ou le passe-partout si vous décidez de monter et de plastifier votre œuvre à l’avenir.

Notre artiste travaille avec une toile de coton de qualité artistique de 400 g/m², qui présente une surface finement texturée.

Dans nos peintures, nous priorisons l'utilisation de pigments végétaliens et non toxiques, garantissant qu'ils sont exempts de tout produit d'origine animale.

Pour le cadre extérieur, nous utilisons du bois de pin scandinave de haute qualité ou du polystyrène, un matériau durable et léger. Cela donne une apparence élégante et moderne au cadre tout en assurant sa stabilité.

Quant aux cadres intérieurs, nous utilisons exclusivement du bois de pin issu de sources durables pour leur construction, reflétant notre engagement envers des pratiques respectueuses de l'environnement.

Chez Kline Collective®, chaque tableau est méticuleusement fait à la main, nécessitant du temps et du savoir-faire. Le processus de peinture prend environ 14 jours ouvrables, suivis de 5 à 7 jours ouvrables pour le séchage, l'encadrement et l'emballage afin de garantir la plus haute qualité. Une fois que toutes les étapes sont terminées et que l’œuvre d’art a passé notre contrôle de qualité, elle sera expédiée depuis notre entrepôt.

États-Unis, Canada : 1-3 jours ouvrables

Australie, Nouvelle-Zélande : 3-5 jours ouvrables

Europe : 1-3 jours ouvrables

Reste du monde : 3-5 jours ouvrables

Une fois que toutes les étapes sont terminées et que l’œuvre d’art a passé notre contrôle de qualité, elle sera expédiée depuis notre entrepôt. Le délai de traitement total est généralement de 25 à 30 jours ouvrables, bien qu'il puisse être prolongé si des révisions sont demandées. Toutes les peintures sont accompagnées d’une assurance gratuite à 100 %.

Contrairement aux galeries inexpérimentées, nous accordons la priorité à l’expédition soignée de nos œuvres d’art.

Nous mettons en œuvre des mesures méticuleuses pour assurer la livraison sécurisée de nos œuvres encadrées. Chaque pièce encadrée est soumise à un processus d'emballage méticuleux à l'aide de caisses sur mesure de qualité musée, de papier bulle et de boîtes robustes, offrant une protection optimale. Grâce à ce processus méticuleux, nous garantissons que nos œuvres d’art encadrées arrivent à destination en parfait état, exemptes de tout dommage subi lors du transport.

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite.

Les peintures encadrées sont expédiées via UPS ou DHL Express, tandis que les peintures sur toile roulée sont expédiées via FedEx et UPS Express. La livraison express est gratuite pour toutes les peintures. Les prix comprennent déjà l'expédition, l'encadrement et la fabrication de caisses en bois sur mesure. Les peintures encadrées sont placées dans une caisse en bois de qualité musée conçue dans un souci de protection maximale absolue.

Nous expédions principalement depuis l'Amérique du Nord ou l'Union européenne (pas de droits d'importation pour les clients américains ou européens), et parfois depuis l'Asie.

Nous collaborons avec des artistes et encadreurs talentueux du monde entier, expédiant des œuvres d'art depuis plusieurs endroits pour garantir la qualité et l'efficacité. Par conséquent, votre commande peut provenir de pays comme les États-Unis, le Canada, l'Espagne, le Portugal, le Japon, la République tchèque, la Chine, Hong Kong, la Thaïlande ou la Corée du Sud.

L'expédition est incluse dans tous les prix. Pour les clients américains et européens, tous les droits ou tarifs d’importation sont entièrement pris en charge par nous. Pour les autres pays, les droits de douane et taxes d'importation ne sont pas inclus - les clients sont responsables de tous les frais applicables imposés par leurs autorités douanières locales.

La TVA est facturée pour tous les clients de l'UE. Si vous avez besoin d'une facture avec TVA (pour les clients professionnels de l'UE uniquement), veuillez envoyer votre numéro de TVA européen valide à service@klinecollective.com
après avoir finalisé votre achat.

Pour toute question, veuillez nous contacter au service@klinecollective.com

Certainement! Nous veillons à ce que vous restiez bien informé tout au long du processus. Vous recevrez régulièrement des e-mails et des mises à jour, vous fournissant toutes les informations nécessaires. Cela comprend une confirmation de commande et un numéro de suivi pour votre commodité.

Notre équipe dédiée s’engage à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les 24 heures. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, car nous sommes toujours là pour vous aider.

Si vous avez commandé une œuvre d’art encadrée, elle peut arriver bien emballée dans une caisse en bois. Pour l'ouvrir en toute sécurité, veuillez suivre ces étapes :

1. Préparez un tournevis ou un marteau.
2. Tapotez doucement le marteau avec votre main (ou utilisez le tournevis) pour desserrer les petits bâtons de bois sur les côtés de la caisse.
3. Une fois desserrées, soulevez délicatement les planches pour ouvrir la caisse.

Évitez d'utiliser une force excessive - un léger tapotement suffit généralement.

Pour référence, vous pouvez regarder la vidéo ici. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Notre garantie de satisfaction est active pendant une durée de 90 jours à compter de la date de livraison*. Veuillez noter que si plus de 90 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un remboursement.

Pour lancer un retour, veuillez envoyer un e-mail à service@klinecollective.com avec pour objet « Retours ». Dans l'e-mail, indiquez votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour. Si votre dossier de retour est approuvé, nous vous fournissons un bon de retour contenant des instructions sur l'endroit où envoyer les marchandises retournées. Veuillez noter que les cas de retour sont approuvés au cas par cas.

Pour des informations détaillées concernant notre politique de retours et de remboursements, nous vous demandons de bien vouloir consulter le document de politique disponible. ici.

*Veuillez noter que la période de retour de 90 jours ne s'applique pas aux produits endommagés. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison et nous vous aiderons en conséquence.

Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Il serait grandement apprécié que vous puissiez fournir des photographies qui capturent avec précision l'état actuel de l'œuvre d'art. Cela nous aidera à évaluer l’étendue des dégâts et à déterminer les mesures appropriées à prendre.

En fonction de la gravité des dommages, nous prendrons des dispositions pour que les réparations soient effectuées ou faciliterons un retour pour un remboursement. Dans les cas où les dommages sont survenus lors de la livraison, Kline Collective assume l'entière responsabilité de couvrir les frais associés aux réparations et au transport.