Politique d'expédition
Où livrer?
Nous livrons à tous et à toute adresse postale autour États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande. Veuillez saisir une adresse de rue complète, y compris le code PIN / code postal. En raison de la disponibilité des articles et des emplacements de livraison différents, vous pouvez recevoir plusieurs packages à des jours différents si vous avez acheté deux produits ou plus. Les produits sont fréquemment transportés indépendamment les uns des autres pour une sécurité supplémentaire dans le transport, vous pouvez donc recevoir plusieurs livraisons à votre adresse.
Frais d'expédition
Nous sommes heureux de fournir la livraison gratuite pour toutes les commandes
Temps de livraison estimés
Chez Kline Collective, toutes nos peintures à l'huile sont méticuleusement faites à la main, nécessitant du temps et des efforts dédiés de nos artistes. Une fois le processus de séchage et de cadrage terminé, nous expédierons rapidement les œuvres de notre entrepôt.
| Pays | Temps de manutention | Temps de transit |
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3 - 6 jours (lun - ven) | 6 - 14 jours (lun - ven) |
Temps de coupure de commande: 17h00 (GMT-08: 00) heure standard du Pacifique (Los Angeles)
Méthode d'expédition
Des peintures encadrées sont expédiées à l'aide d'UPS ou DHL Express, tandis que les peintures en toile roulées sont expédiées via TNT, FedEx et UPS Express. L'expédition express est gratuite pour toutes les peintures. Les prix comprennent déjà l'expédition, le cadrage et les caisses en bois construites sur mesure. Les peintures encadrées sont placées dans une caisse en bois de qualité musée conçue avec une protection maximale absolue à l'esprit.
Détails de suivi
Nous vous enverrons un e-mail sur la répartition de votre commande dès que les articles seront remis au courrier. Ces e-mails d'alerte comprendront le numéro de suivi, les informations sur le site Web pour la société de messagerie et la date d'arrivée prévue. Vous pouvez également vérifier cela sur notre page d'état de commande ou en vous connectant à la section My Account sur notre site. Les numéros de suivi des colis envoyés peuvent prendre jusqu'à 24 heures ouvrables pour devenir actifs sur les sites Web Courier. Veuillez nous informer dans les 24 heures si vous découvrez une différence dans la livraison de l'expédition.
Changement d'adresse d'expédition
Si votre article n'a pas encore été expédié, vous avez la possibilité de mettre à jour votre adresse de livraison en atteignant notre équipe de service client à service@bergenreative.com. Cependant, veuillez noter qu'une fois l'article envoyé, nous ne sommes pas en mesure de garantir des modifications à l'adresse d'expédition, car nous ne sommes pas obligés de le faire.
Livraison reprogrammée
Comme nos transporteurs ont besoin d'une signature à la livraison, le transporteur laissera une carte de visite si vous n'êtes pas à la maison. Vous pouvez ensuite contacter le transporteur directement pour planifier un nouveau rendez-vous de livraison ou alternativement, modifier votre adresse de livraison.
Autres informations
La livraison à POX n'est pas autorisée pour des raisons de sécurité.
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. S'il existe des informations incorrectes et / ou manquantes, nous devrons peut-être vous contacter pour mettre à jour les détails de livraison, ce qui pourrait potentiellement entraîner des retards dans la livraison de votre commande. De plus, des retards peuvent se produire en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les retards de vol et les inspections des douanes, qui peuvent parfois être hors de notre contrôle. Cependant, dans de tels cas, nous nous efforcerons de collaborer avec nos partenaires maritimes et d'assurer le suivi nécessaire.
Droits et taxes
Les prix incluent déjà l'expédition, les droits d'importation et la taxe de vente. Vous n'avez pas besoin de payer quoi que ce soit de plus (autre que le coût de la peinture ou ce qui est répertorié dans le bon de commande). Nous prenons des dispositions avec le transfert de fret et les peintures sont livrées sous les droits livrés (DDP). Dans ce cas, notre transporteur d'expédition est chargé de vous livrer les peintures et paie tous les coûts pour amener les peintures à destination, y compris les droits d'importation et les taxes.
Nous nous présélectionnons pour payer tous les frais d'expédition (et droits et taxes) lors de la création d'un envoi (au nom de nos clients / récepteurs des articles), puis la compagnie maritime dépeint les droits et les taxes et le facturera (avec nous (avec avec Autres frais liés aux douanes, le cas échéant). Cela n'assure aucune charge aux récepteurs de marchandises. Veuillez nous contacter à Service@klineCollective.com pour plus d'informations.
Si vous avez d'autres questions sur notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client à
Téléphone: +1 310-289-3052
E-mail: service@klinecollective.com
Adresse: 17192, Murphy Avenue, Irvine California 92623, États-Unis