確かに！私たちが提供するアートワークはすべて完全に手描きです。私たちのコレクションのすべての作品は、その作品を作成したオリジナルのアーティストまたはギャラリーからライセンスを取得しています。これにより、これらのアーティストや他の熟練した画家と協力して、大切なお客様のためにアートワークを再作成することが可能になります。

低解像度の問題が発生する可能性がある印刷物とは異なり、当社の製品にはそのような心配はありません。

さらに、カラー調整を直接リクエストすることもできます。

ご希望の壁のサイズに確実にフィットするように、カスタムサイズのアートワークも提供しています。

確かに！塗装の変更にも喜んで対応させていただきます。

各絵画はご注文を受けてからお客様専用に作成されるため、お客様のお好みに応じてサイズや色を柔軟にカスタマイズできます。私たちはアーティストと緊密に協力して、ご希望の修正が正確に実装されるようにします。

このプロセスを開始するには、絵画に加えたい変更に関する明確な指示と具体的な詳細をお願いします。

ご遠慮なく詳細を電子メールでお送りください。 service@klinecollective.com。お客様のビジョンが最終的な作品に確実に反映されるよう、アーティストと話し合いをさせていただきます。

Kline Collective® で購入できるすべてのアート作品は、受注生産で作成されます。

ご注文後、当社の専任アーティストが速やかにお客様のご要望に応える作業を開始します。アートワークが完成したら、レビューと承認のためにプレビュー写真とビデオを含む電子メールを送信します。結果にご満足いただけましたら、乾燥と額装（ご希望の場合）に進むか、お客様の場所への発送を迅速に手配いたします。

作品にご満足いただけない場合には、発送前にアーティストによる修正ややり直しのご要望にも応じさせていただきます。

絶対に！当社は、ご注文の進捗状況を常にお知らせすることの重要性を理解しています。私たちのアート制作プロセスは 4 つの段階で構成されています。

1. 注文処理: これは、当社がお客様の注文を処理する最初の段階です。

2. 制作中: この段階は、アーティストがアートワークの作業を開始したことを示します。

3. アートワークの完成: アーティストが作品を完成させたら、レビューと承認のためにプレビュー写真とビデオとともに通知メールを送信します。

4. 発送：あなたの承認を受け取った後、あなたの便宜のために追跡番号を提供してアートワークを発送します。

各段階で通知メールが届き、注文の進行状況を常に最新の状態に保つことができます。こうすることで、制作および配信プロセス全体を通じて重要な更新を見逃すことがなくなります。

Kline Collective® は、世界中の新進アーティストの創造性とプロの画家の成長をサポートすることに専念しています。私たちのプラットフォームは、世界中に拠点を置く熟練した画家のチームによって作成された、細心の注意を払って手描きされたアートワークを独占的に提供します。

Kline Collective で販売されるすべてのアートワークはオリジナルのアーティストからライセンスを取得していますが、手描きの複製は当社のプロの画家に割り当てられています。これらの画家は、細部に至るまで丁寧に各作品を再現しています。オリジナルの作品を忠実に再現するよう努めていますが、若干の差異が生じる場合があり、すべての手描きの作品はユニークです。

当社の登録住所はカリフォルニア州ラグナビーチにあり、会社はワイオミング州シェリダンに正式に登録されています。当社は、タイのバンコク、ポルトガルのリスボン、オーストラリアのブリスベン、フィリピンのマニラなど、世界各地にホームオフィスを運営しています。

この多様なネットワークにより、当社は世界中の顧客、フレーマー、アーティストにサービスを提供することができます。私たちは物理的なギャラリーを維持しておらず、訪問者を受け入れることができないことにご注意ください。

米国に本拠を置く企業として、当社は製品の品​​質を優先し、すべてのアートワークが安全基準を含む米国の顧客向けに確立された厳格な基準と規制に準拠していることを保証します。さらに、当社のアートワークは、米国で最も厳しい基準を持つことで知られるカリフォルニア州が設定した厳しい基準を満たしています。

はい、絶対に！

絵画のカスタムサイズや色のご要望にも喜んで対応いたします。

サイズの変更、色の変更、またはアートワークの軽微な修正をご希望の場合は、お手伝いさせていただきます。プロセスを開始するには、service@klinecollective.com まで電子メールでご連絡ください。

お客様の特定の要件についてさらに詳細をお知らせいただければ、お客様のニーズと好みに合わせたカスタムオーダーを喜んで作成いたします。

手描きのアートワークの性質上、通常、わずかな違いが存在します。

プレビュー写真やビデオの色の知覚に影響を与える可能性のある要因には、照明条件、表示に使用されるデバイスやモニター、撮影プロセスなどがあります。私たちのチームは、色を可能な限り忠実に表現するためにあらゆる努力を払っています。

調整が必要な場合は、お好みに合わせて色を変更させていただきます。

確かに！当社はお客様にご満足いただくことの重要性を理解しており、発送前にアートワークをプレビューするオプションを提供しています。

アートワークが完成したら、レビューと確認のために写真とビデオの両方を提供します。こうすることで、アートワークが送られる前に、アートワークの外観を明確に把握することができます。

まれなケースではありますが、アートワークにご満足いただけない場合があることをご理解ください。

このような場合、当社はお客様のニーズを満たすソリューションを見つけることに尽力します。お客様のビジョンや要件に基づいてアートワークを調整したり、別のアーティストにやり直してもらうよう手配したりするなど、さまざまなオプションを検討できます。

お客様のご満足が当社の最優先事項ですので、具体的な懸念事項やご希望を当社までお知らせください。お客様のご要望に応え、最終結果にご満足いただけるようあらゆる努力をいたします。

私たちのコレクションは、ユニークな手作りのアートワークで構成されています。

すべてのご注文には信頼性証明書が付属します。私たちの画家はすべてのアートワークに個人的に署名します。芸術作品に画家の署名を含めることで、その歴史の重要な部分を保存することになり、何年後でも魅力的な物語を語ることができるようになります。

これらの要素がアートワークの価値を高めるだけでなく、アートコレクターにとって大切な作品に変わると私たちは確信しています。

当社では、ロールキャンバス、ギャラリーラップ (裁ち落としなしまたは裁ち落としあり)、フレーム付きオプションなど、サイトから購入したアートワークを展示するための複数のオプションを提供しています。

フレームに関しては、ブラック、ホワイト、ウォールナットウッド、ゴールド、ロゼゴールド、シャンパン、シルバー、ブラック＆シルバー、ブラック＆ゴールドなど、さまざまなカラーをご用意しています。

利便性を考慮して設計されたキャンバスフロートフレームを使用しています。必要なすべてのアクセサリとサスペンションハードウェアが装備されており、フレームの背面に予約された穴もあります。

キャンバス フロート フレームは、内側と外側の深さが約 1.37 インチ (35 mm) です。深さ 1 インチのストレッチャー バーにキャンバスをしっかりと伸ばし、フックが付いているので簡単に吊るすことができます。 

額入りのアートワークを壁に掛けるだけで、すぐに鑑賞できます。

当社の標準製品には、キャンバス フローティング フレームが含まれています。現在、標準フレームカラーはブラック、ホワイト、ウォルナットウッド、ロゼゴールド、ゴールド、シャンパン、シルバー、ブラック＆シルバー、ブラック＆ゴールドの5色をご用意しております。

当社では、お客様が当社の標準オプション以外のフレームの色について特定の好みを持っている場合があることを理解しています。他の色の在庫があるかどうかは保証できませんが、ご希望の際はご連絡いただくことをお勧めします。ご希望の外観にぴったりのものを見つけるためにあらゆる努力をいたします。

特定の色が必要な場合は、ロールキャンバスを選択することをお勧めします。ロールキャンバスはフローティングフレームなしで納品されるため、納品後に好みに応じてフレームに入れることができます。丸めた状態で発送され、すぐに額装できます。

はい、フレームと一緒にご注文の場合は可能です。

フレームと一緒にご注文の場合は、作品を伸ばして設置するサービスが提供されており、お客様自身で組み立てる必要はありません。

現在、取付・ラミネート加工サービスは行っておりません。

当社のアートワークはマットなしでアートの端と同じ高さで額装されています。

ただし、境界線の変更やスペーサーなどの具体的なご要望があれば、対応させていただきます。これらのオプションにより、将来アートをマウントしてラミネートする場合に、アートワークがガラスやマットに接触することがなくなります。

当社のアーティストは、表面が細かいテクスチャーのあるアーティストグレードの 400gsm コットン キャンバスを使用して作品を制作しています。

当社の塗料では、ビーガン対応で毒性のない顔料の使用を優先し、動物由来の製品が一切含まれていないことを保証します。

外枠には高品質な北欧産パイン材や、耐久性があり軽量なポリスチレンを使用しています。これにより、安定性を確保しながら、フレームに洗練されたモダンな外観を提供します。

内部フレームに関しては、環境に配慮した取り組みへの取り組みを反映し、持続可能な方法で調達されたパイン材のみを構造に使用しています。

Kline Collective® では、各絵画は細心の注意を払って手作りされており、専用の時間と職人技が必要です。最高の品質を保証するため、塗装プロセスには約 14 営業日かかり、その後、乾燥、額装、梱包に 5 ～ 7 営業日かかります。すべての段階が完了し、アートワークが品質検査に合格すると、倉庫から出荷されます。

米国、カナダ: 1～3営業日

オーストラリア、ニュージーランド: 3～5営業日

ヨーロッパ: 1～3営業日

世界のその他の地域: 3～5営業日

すべての段階が完了し、アートワークが品質検査に合格すると、倉庫から出荷されます。合計の処理時間は通常 25 ～ 30 営業日ですが、修正が要求された場合はさらに長くなる可能性があります。すべての絵画には無料の100%保険が付いています。

経験の浅いギャラリーとは異なり、作品の丁寧な発送を優先しております。

額装された作品を安全にお届けするために、細心の注意を払っております。各フレーム作品は、博物館品質のカスタムメイドの木箱、気泡緩衝材、頑丈な箱を使用した細心の注意を払った梱包プロセスを経て、最適な保護を提供します。この細心の注意を払ったプロセスを通じて、当社の額装されたアートワークが配送中に発生する損傷がなく、元の状態で目的地に到着することを保証します。

はい！送料無料でお届けします。

額入りの絵画は UPS または DHL Express を使用して発送され、ロール状のキャンバス絵画は FedEx または UPS Express で発送されます。すべての絵画の特急配送は無料です。価格にはすでに送料、フレーム、カスタムメイドの木箱が含まれています。額装された絵画は、絶対的な最大限の保護を念頭に置いて設計された美術館品質の木箱に入れられています。

当社は主に北米または欧州連合 (米国または EU のお客様には輸入関税なし) から発送しますが、場合によってはアジアから発送することもあります。

当社は世界中の才能あるアーティストやフレーマーと協力し、品質と効率を確保するためにアートを複数の場所から発送しています。その結果、ご注文は米国、カナダ、スペイン、ポルトガル、日本、チェコ共和国、中国、香港、タイ、韓国などの国から行われる可能性があります。

送料はすべての価格に含まれております。米国および EU のお客様の場合、輸入関税はすべて当社が負担します。その他の国については、関税および輸入税は含まれません。お客様は、現地の税関当局によって課される該当料金を負担する責任があります。

VAT はすべての EU 顧客に課されます。 VAT 請求書が必要な場合 (EU の法人顧客のみ)、有効な EU VAT 番号を次の宛先に送信してください。 service@klinecollective.com
購入完了後。

ご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。 service@klinecollective.com

確かに！私たちは、プロセス全体を通してお客様に十分な情報を提供できるよう努めます。必要な情報をすべて提供する電子メールと最新情報が定期的に届きます。これには、便宜上、注文確認書と追跡番号が含まれます。

当社の専任チームは、お客様のあらゆるご質問や懸念事項に全力で対応いたします。ご質問には 24 時間以内に回答するよう努めております。いつでもお手伝いさせていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。

額装されたアートワークを注文した場合は、木箱にしっかりと梱包されて届く場合があります。安全に開くには、次の手順に従ってください。

1. ドライバーまたはハンマーを準備します。
2. ハンマーを手で軽く叩いて（またはドライバーを使用して）、木枠の側面にある小さな木の棒を緩めます。
3. 緩めたら、慎重にボードを持ち上げて木枠を開けます。

過度の力を加えないようにしてください。通常は軽く叩くだけで十分です。

参考までに、ビデオをご覧ください ここで。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当社の満足保証は、納品日*から 90 日間有効です。お届け日から90日以上経過した場合は返金できませんのでご注意ください。

返品を開始するには、件名を「返品」として、service@klinecollective.com に電子メールを送信してください。メールには、注文番号、お名前、返品理由を記載してください。返品ケースが承認された場合、返品商品の送付先を記載した返品伝票をお送りします。返品の場合はケースバイケースで承認されることにご注意ください。

当社の返品および返金ポリシーの詳細については、利用可能なポリシー文書をご覧ください。 ここで.

※90日間の返品期間は破損品には適用されませんのでご注意ください。受け取った商品が破損していた場合は、到着後24時間以内にご連絡ください。適切に対応させていただきます。

到着したアートワークが破損していた場合は、すぐにご連絡ください。作品の現状を正確に捉えた写真をご提供いただければ幸いです。これは、被害の程度を評価し、取るべき適切な措置を決定するのに役立ちます。

損傷の程度に応じて、修理の手配を行うか、返品による返金を行います。配送中に損傷が発生した場合、クライン コレクティブは修理および輸送にかかる費用を全額負担します。